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第1题
关于师傅上门服务形象规范类，应做到（）
A.工程师上门着苏宁工装，穿戴鞋套，佩带工牌，工具箱子标准化摆放
B.作业过程轻拿轻放，不破坏用户家物件
C.作业完成后，带走作业产生的垃圾，并邀请好评
D.全选
第7题
货物在场地、仓库和车内的堆垛码放应根据箭头向上等包装指示标志进行，需要做到轻拿轻放、（）、重不压轻、稳固整齐、标签向外、按批分清。
A.大不压小
B.留有通道
C.定数码垛
D.箭头向上
第8题
运作员在操作中应做到（）
A.快件大不压小、重不压轻、易碎件轻拿轻放
B.在需要打开编织袋时，在将快件倒出后，应立即把袋反过来，以确认该编织袋内的快件已完全倒空
C.不得有任何摔、坐、踩、踢快件的行为
D.当货物墙高度超过肩部时使用码货梯进行码货
第9题
以下正确的是（）
A.回收手术器械物品要无明显血渍、污渍、水垢、锈斑等
B.器械包清点（数量、种类、规格）准确，功能完好
C.清点时器械轻拿轻放，为方便清点，先倒出在桌面上再进行清点核对
D.显微精密器械注意保护
