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第7题
我行信用卡账单分期、交易分期、POS分期及自选分期，分12期一次性支付手续费基准费率是（）；分期等额支付手续费基准费率是
A.8.50%；0.80%
B.8.50%；0.90%
C.9.00%；0.80%
D.9.00%；0.85%
第8题
销售过程中员工可以使用“今天会把这个保险服务给您做推荐也是有原因的，都是希望在未来生活当中除了您有信用卡方面的合作万一您有其他这种服务需求的时候也是希望您能多多考虑到咱们招商银行（）
第9题
下列违规行为不属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中等级二的是（）
A.违规复制、截留、使用、保管、销毁商户资料
B.故意提供虚假发票或伪造商户发票
C.遗失业务合同或错误填写、使用合同文本
D.业务开展与对应签报方案内容不符
第10题
以下属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》等级二的是（）
A.遗失业务合同或错误填写、使用合同文本
B.媒体采购、投放或设计制作不按规定流程、方案或规定进行
C.业务开展与对应签报方案内容不符
D.营销活动方案应报批但以报备流程申请
第11题
以下属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中等级二的是（）
A.未按规定进行商户维护
B.遗失业务合同或错误填写、使用合同文本
C.未按规定向客户讲解、示范或介绍业务规则
D.各类物料、物品和礼品等使用过程中违反出入库管理规定的行为
