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[单选题]

某电梯维修公司接到用户急修电话,便派小陶和小陈前去修理,到了现场,电梯又在运行了为查故障,小陶和小陈便开动电梯,当到10楼时,电梯又突然停止运行,小陶便叫小陈不要动,自己打开层门登上轿顶,在关闭层门的时刻,电梯突然起动,小陶站立不稳摔下井道死亡()。

A.登上轿顶前应把轿顶检修开关放到检修位置或按下安全开关

B.小陶不应单独上轿顶维修

C.登上轿顶后应把轿顶检修开关放到检修位置或按下安全开关

D.登上轿顶检修电梯,不应把层门关闭

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第1题
某纺织厂车间一客货两用电梯发生故障,停在车间2~3楼之间,轿厢堆放着生产急需的棉纱,未不影响车间生产,车间主任便叫来电工小张和钳工小戴,要他们两人配合把轿厢移动到3楼,由于小张和小戴不是电梯维修工,不懂得怎样移动轿厢,便动手拆下制动器的制动弹簧,导致电梯向上溜车冲顶,冲顶时轿厢内装运棉纱的推车把搬运工挤伤骨折()。

A.小张和小戴没有电梯维修资格证,不能上岗

B.拆下制动弹簧时,应扶住盘车手轮

C.应该打急电话,派有资格的电工前来修理

D.移动轿厢时,应用手动松闸装置松闸

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第2题
使用单位应当在电梯显著位置标明使用管理单位名称、()电话和维保单位名称及其急修、投诉电话。
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第3题
完成微回访的用户是不会接到公司服务NPS回访电话的()
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第4题
用户来电称维修后平板不能正常使用,应该()若用户不接受在派单投诉二次返修

A.安抚用户

B.详细了解用户反馈故障问题

C.在线引导排查故障

D.在线未解决,建议用户京东到付寄回公司

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第5题
以下哪个选项可以在维修系统反馈操作延误()

A.第一时间接到维修工单,一直联系用户电话无人接听的状态,可直接反馈延误

B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点,系统可反馈延误

C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误

D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误

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第6题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话,反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏,应在()小时内派人到现场进行调查核实情况.确认理赔责任。

A.4

B.6

C.12

D.24

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第7题
《电梯系统作业指导书》规定,维保单位员工在完成急修或对电梯的半月保、月保、季保、年保等维修保养工作后,应到客服部登记并递交急修和保养记录表,以便客服部跟进验收和资料的存档()
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第8题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话,反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏,经调查,该事件如确实因为电力运行事故起的,供电企业可全额赔偿。()
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第9题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话,反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏,经调查,该事件如确实因为电力运行事故起的,供电企业可以不承担修复责任。()
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第10题
接到电梯困人故障报告后,维修人员及时抵达维保电梯所在地实施现场救援,抵达时间不超过()分钟

A.15

B.20

C.30

D.45

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