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[判断题]

顾客购买延长保修服务,在厂家保障期内,性能故障已维修一次,延保期内性能故障已维修二次,再下一次报修时,仍不能以维修三次享受延保的换机服务()

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第1题
Q:关于全面保保修范围说法正确的是()

A.在服务期的第一年是碎屏保有效期,手机因意外碰撞或跌损导致的屏幕破裂符合保修范围

B.在服务期的第二年是延保有效期,手机在正常使用过程中出现非人为损坏的国家三包所列类型的主机性能故障(不包括屏碎或手机意外损坏等情形)符合保修范围

C.在服务期的第二年是延保有效期,手机在正常使用过程中出现非人为损坏的国家三包所列类型的主机性能故障时(包括屏碎或手机意外损坏等情形)

D.客户在整个服务有效期内,碎屏保和延展保分别只能用一次,且屏幕维修标准以维修供应商处理结果为准

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第2题
关于电器延展保服务描述正确的是()

A.1999元的洗衣机可以购买电器延展保

B.保障期内出现正常的性能故障免费维修

C.电器延展保服务针对整机及主要零部件分别延长保障期

D.保障期内无法维修时直接换新机

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第3题
对于购买了BMW/MINI原厂延长保修服务的客户,如果车辆在延保期内出现故障,是否只能到购买延保服务的经销商处进行维修()

A.客户可以在任意BMW/MINI授权经销商处享受延保服务

B.客户只能到购买延保服务的经销商处进行维修

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第4题
关于全面保障多次维修和延保描述正确的是()

A.服务频次上限为2次

B.服务金额上限是购买时的贷款金额

C.服务购买之日起15天内为等待期,等待期内发生的故障,无法保修

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第5题
电视购买益家保延长保修服务的:遥控器性能故障是随整机保修的,并且整机延保期内遥控器故障每年更换1次。知识库查询:2020年电视单品延保、电视意外保()
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第6题
用户官网购买小米9手机,在保修期内,第一次性能故障更换主板,第二次质量问题更换电池,第三次在手机激活半年时检测出性能故障,可以进行什么售后服务()

A.退货

B.多维换机

C.保内维修

D.保外维修

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第7题
以下关于延长保修(八大品类)描述正确的有()

A.正常使用导致的性能故障

B.环境因素导致的性能故障

C.事后延保为15天

D.无法维修免费换机

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第8题
延保期内,顾客所购买的机器出现故障拨打4008286666申请维修()
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第9题
购买全面保障与多次延保服务有等待期,等待期内发生故障无法报修,等待期为几天()

A.5天

B.10天

C.15天

D.20天

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第10题
至尊宝延保的保障范围()

A.正常使用情况下出现的性能故障

B.因非人为意外出现的性能故障

C.厂家保修责任厂家负责,非厂家保修责任,我司负责

D.只要出现故障均可保修

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