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[单选题]

家政行业的客户痛点包含哪些()

A.群居性明显,渠道单一,竞争大,多以小企业为主

B.人员素质参差不齐,容易引起客诉和服务纠纷

C.人员流动性大,管理难度较高

D.服务频率低,获客成本较高,模式扩展困难

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D、服务频率低,获客成本较高,模式扩展困难

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第1题
TOP销售通过不断学习提升自己可以获得哪些成就()

A.获取客户的认可和赞赏

B.可以不断积累经验、不断复盘总结优化

C.提升自信

D.不断积累行业知识、市场概况以及装企的切身痛点,积累行业经验成为行业专家

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第2题
下面哪些属于优化广告文案的思路()

A.撰写号召性的标题

B.添加广告附加信息(包括附加链接、附加地址信息、附加电话信息、附加宣传信息等)

C.广告文案突出客户的需求与痛点,并体现文案的独创性

D.广告文案中包含关键字,使用keyword嵌套,提高广告语相关性

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第3题
当前,我国机器人行业有哪些痛点?()

A.资本垄断严重

B.人才的极度缺乏

C.核心技术太过弱势

D.产业投资太少

E.核心技术过于强势

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第4题
异议处理,主要指解决客户的哪些点()

A.疑点

B.痛点

C.顾虑点

D.尖叫点

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第5题
客户痛点有哪些()

A.家庭情况

B.家庭成员

C.消费记录

D.历史成员信息

E.用卡情况

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第6题
本次课程提到的,分析客户痛点的核心方法有哪些()

A.上网查

B.当面问

C.场景化分析法

D.市面上现有竞争对手产品的PK

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第7题
家政服务行业在58上的招聘习惯包含哪些()

A.招生招聘信息一起发

B.主打余额,以推广为主,增强曝光

C.以收简历为主,用知聊与求职者沟通

D.常年招人,开年需求量最大

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第8题
在向客户营销我行党费云产品时,可以针对客户收缴党费时哪些痛点进行切入()

A.对账繁琐

B.人工收费耗时耗力

C.党费缴纳的仪式感

D.党员缴纳不及时

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第9题
第二个问题:“您以前买过保险么有什么样的体验”提出这个问题 是探索客户对保险的什么“度”与什么“度”()

A.认知度:很多客户保单很多,保费较高,痛点:保单管理

B.满意度:众多消费者对保险购买满意度不够,痛点:没人服务

C.如果客户觉得以前买的很满意,要继续提问:您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问

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第10题
客户常见交易痛点包括哪些()

A.不知道委托的交易专员是否靠谱

B.无法预知过户时间,费心思虑

C.准备的资料总是不合要求,花费很多时间反复沟通和处理

D.对于自己的贷款资质和额度不了解

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第11题
电动车应急救援主要针对哪些客户痛点()

A.充电桩问题多,充电难

B.用户因里程焦虑等原因不敢上高速

C.现有应急救援服务普遍费用高,体验差

D.上路前用户忘记提前充电

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