题目内容
（请给出正确答案）
A.买家申请已收到货，不需要退货局部退款，退款成功后最终交易状态会变成交易成功，双方可以进行评价
B.货到付款的交易，无法发起退款，只能等待交易成功后发起维权
C.买家申请退回多付的邮费，需要收到货后申请退款并选择未收到货，不需要退货
D.买家申请退款关闭，交易完结之后，不可以再申请维权
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A.修改已入住的订单可操作延住（延长入住晚数）
B.原预订3晚的订单，入住后，可修改成2晚
C.退房退款时，可分多笔同时进行退款
D.延住日期无更多晚数选项时，说明当前房型库存已被其他订单占用
A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
A.申请三天后消费者可以要求介入
B.卖家拒绝退款协议后可以要求介入
C.介入后4个工作日给出处理结果
D.以上全部正确
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后，处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后，处理时效为24H
A.如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B.支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C.买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D.30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
A.可以随便冲账，系统没记录，审计不会查
B.冲账应说明具体原因，如需审批需备注OA单号
C.赔偿费也可以开票
D.短租消费账单可提前结账
E.结账时可部分退款或部分收款
F.支持退房不结账
A.里权特权针对秋季班课用户使用
B.累加为用户2017年1月1日起所有未退款班课订单累加
C.里程的变动是在每个月的5号进行更新
D.里程特权是在秋续报寒春课程时使用
A.客户发起订单退款后，缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请
B.客户发起订单退款后，缤纷生活先调用CBM平台退款接口，再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请
C.订单退款发起后，新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功
D.订单退款发起后，新赛点平台需与线下门店确认后，重新发起退单接口通知CBM退款结果
A.客户扫码扫码缴费成功后，若支行有需要，可以登录智能柜台系统（电脑端）通过扫码缴费退款操作功能申请退款
B.退款需要智柜一审或二审人员操作，再由其它二审人员复核后才能完成
C.退款金额正常三个工作日内原路退还
D.原路退还即支付宝或微信通过银行卡支付，则退回银行卡，通过余额支付，则退回支付宝或微信的余额
