题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
造成沟通困难的因素有（）
A.缺乏自信,掌握的知识和信息不够全面
B.重点强调不足或条理不清
C.不能积极聆听，有偏见，先入为住，判断错误
D.按自己的思路思考，忽略他的的需求语言，造成争执
答案
D、按自己的思路思考，忽略他的的需求语言，造成争执
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