题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
配送员送货注意事项有哪些()
A.装卸禁止倒置侧置
B.禁止开箱类商品不开箱
C.禁止与客户发生任何形式冲突
D.禁止虚假操作
答案
D、禁止虚假操作
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A.装卸禁止倒置侧置
B.禁止开箱类商品不开箱
C.禁止与客户发生任何形式冲突
D.禁止虚假操作
D、禁止虚假操作
A.配送员需电联顾客致歉,并报备大区配送经理
B.配送员只需解决突发状况
C.配送员关闭手机,避免用户催送货
D.配送员电联用户告知无法配送商品
A.用户没有收到包裹,但被快递员私自签收
B.快递在其他地址被签收
C.快递显示签收,但实际客户并未收到商品,无法联系快递员
D.用户表示物流异常,包裹被退回发货地
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送
C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限