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[单选题]

在获取客户购车现状、动机、购买方式信息时可以使用下列哪种方法()

A.上推提问法

B.平移提问法

C.下切提问法

D.上切提问法

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A、上推提问法

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第1题
私户DMS报零售需要录入哪些客户信息()

A.客户全名

B.详细可邮寄地址

C.电话号码/客户来源/属性

D.客户属性,生日/身份证/年龄段

E.购买车型,颜色,内饰交易类型,购车时间

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第2题
对于高风险客户或高风险账户持有人,公司需在客户身份识别的基础上进一步获取客户受益所有人身份信息,适当提高对该类客户信息的收集或更新频率,深入了解客户的哪些情况()

A.经营活动状况

B.资产或资金来源

C.询问与核实交易的目的

D.询问与核实交易的动机

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第3题
购车附加品贷款是指客户办理贷款购车时,在选择任何信贷产品的情况下,将购买附属于所购车辆的附加品产生的费用一起进行融资的一种贷款方案。附加产品融资服务既可以与购车贷款一并提供、也可以单独提供()
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第4题
如何获取行业现状信息()

A.第三方咨询报告

B.情报通小旺神等第三方数据

C.公司内部数据

D.客户走访调研等

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第5题
下列哪几项行为应当给予党纪处分()

A.经商办企业的

B.利用参与企业重组改制、定向增发、兼并投资、土地使用权出让等决策、审批过程中掌握的信息买卖股票的

C.利用职权或者职务上的影响通过购买信托产品、基金等方式非正常获利的

D.经批准在经济组织、社会组织等单位中兼职获取薪酬、奖金、津贴等额外利益的

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第6题
自营客户在平台邀约时,需要获取的最重要的信息是()

A.入住人数

B.客户性别

C.客户预算

D.联系方式

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第7题
在了解客户真实购买想法过程中,“快速鉴别客户三问”是探寻哪三个方面的信息()

A.询问客户了解过的竞品信息

B.了解客户的提车计划时间

C.了解客户购买方式或选择的金融政策

D.询问主要使用人

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第8题
在编制损益预算时,企业要进行市场分析与预测,对于获取市场信息的做法,不正确的是()。

A.关注政府各部委公布的发展、规划、项目等信息

B.通过不正当手段打探竞争对手公司的内幕信息

C.关注行业协会发布的指导信息

D.从第三方咨询机构购买相关调查信息

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第9题
以下哪个表格是揽投员在日常工作中,获取客户信息时填写的表格,完成周期:5-10天()

A.客户开发与决策表

B.客户信息收集表

C.客户持续维护记录表

D.客户周期维护记录表

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第10题
客户致电表示购车时销售告知免首付,承诺还完月供钟后返还,现在月供已经划扣了,优惠信息表显示客户有内购专享免首付券分1-12期返还,现客户要求必须按销售告知的处理,工单分类选什么()
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第11题
客户购买延保需要签署什么协议()

A.《保真车购车合同》

B.《淘车保真车延保服务协议》

C.《延保进件表》

D.《免责责任书》

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