题目内容
（请给出正确答案）
A.推翻竞品的疗效价值
B.米桑原籍菌，安全稳定，价格空间好
C.米桑不含乳糖 ，不会加重儿童腹泻和过敏风险
D.竞品药店可以买到还有活动价格，容易有患者流失
答案
BCD
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用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.科学家发现人类皮肤细胞中有一种关键代谢酶线粒体复合物Ⅱ的活性，会随着衰老而显著下降，该发现有望帮助人们开发能抵消该酶活性下降的抗衰老方法和美容产品
B.开车的时候，前方除了刺眼的阳光，还有路面的反光、前车后风挡的反光、两侧建筑玻璃墙的反光等，如果没有墨镜的遮挡，很容易造成眼疲劳
C.提起古城你会想到什么是小桥流水，还是城墙砖瓦，抑或是酒吧、咖啡馆、杂货铺
D.当人类成为地球的主宰并演化发展到今天，除了人与人之间的竞争，地球上已经没有任何其他生物能与人竞争了
A.充分认识、了解相关机构的性质和功能
B.了解相关机构是否有金融业务经营许可证
C.投资某种金融产品时，掌握必要的金融知识，仔细阅读合同条
D.从事股权买卖、创业投资和私募股权投资等高度复杂、风险极高的业务，需要较高的专业知识
