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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

人员斗殴事件的处置预案（）

A.员工接报或在工作现场发现后，应立即赶赴现场进行劝阻，劝阻无效要立即报警，劝阻中要注意保护弱者（老人、孕妇、儿童等）另外要防止自身卷入殴斗

B.当双方停止斗殴时，酒店员工应当尽快弄清斗殴双方身份，如加害方要离开，应随后紧跟及通知其他员工前来协助，尽量避免加害方趁机溜走

C.在处置人员纠纷/斗殴事件过程中，员工应首先确保自身安全

D.当客人与员工发生纠纷时，员工不应当还击殴打客人，应当采取避让措施保护自己

E.斗殴发生后，酒店员工应防止信息扩散，包括但不限于监控录像，宾客信息；如遇媒体采访，不得接受采访，应转给公司公关部处理

答案

BCDE

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第1题

对治安突发事件应该值班人员接报或发现斗殴、流氓、暴力等事件，要第一时间赶往事发现场；2.查明闹事人是否带有凶器及其人数、地点，维持现场秩序，疏散围观人员阻止事态进一步恶化；3.向值班领导报告事件发展情况，根据事件发展的严重性，建议是否报案，并及时赶赴现场；4值班领导接报后迅速赶到事发现场，组织保安人员制止双方的过激行为，通过劝说、诱导或强制方法，控制事态的进一步扩大，避免造成更加恶劣的影响；5.对现场进行保护，对外围人员进行观察，对可疑人员进行监视；6.如实向公安机关讲述事件过程，积极配合其工作；是否正确（）

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第2题

设备打火应急处置要点（）

A.接报设备打火、冒烟信息后，确认车站消防系统开启相应的模式，并通报有关部门

B.向有关专业维修人员发布抢修令，组织维修人员立即赶赴现场

C.根据对乘客得影响，启动运营一中心应急响应预案

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第3题

设备打火应急处置中调度员处置要点有（）

A.接报设备打火、冒烟信息后，根据实际情况确定行车组织方案，确认车站消防系统开启相应的模式，并通报有关部门

B.向有关专业维修人员发布抢修令，组织维修人员立即赶赴现场

C.根据对乘客的影响，启动运营一中心应急响应预案

D.及时发布乘客服务信息，达到条件则启动公交接驳预案

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第4题

发现或接报打架、斗殴事件若现场不能制止，须立即上报秩序维护部负责人集合巡逻岗赶赴现场控制局面，防止事态恶化，必要时经（）同意后向公安机关报警

A.部门经理

B.物业服务中心负责人

C.客服经理

D.中队长

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第5题

根据中国南方航空集团（股份）有限公司广州地区自然灾害应急处置专项预案CSN-AD15-03，保卫部负责按照公司指令及时做好疏散、转移。相关人员进驻救援办应急救援指挥中心开展应急救援行动。负责广州地区救灾期间的安全保卫工作。保护灾区重要设施安全，配合当地政府、公安机关解救、转移和疏散受灾员工；协助消防救援；参与处置因灾害引发的群体性事件。协助做好灾后本单位办公区域（包括楼宇、车库等办公设施）重建工作（）

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第6题

单位应建立防抢、防盗、防骗、反恐、防火、防自然灾害等突发案事件处置预案，组织全行员工对突发事件预案进行学习，突发事件预案演练不强制要求。()

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第7题

根据《航站区灾害类突发事件应急处置预案》，航站区内发生房屋好場掉落事件，运行督查室接到通知赶到现场后应（）。

A.维持现场秩序

B.劝离无关人员

C.用隔离带进行打围隔离

D.协助消防、机场公安进行处置

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第8题

应急事件发生后，维控调度席应记录应急处置各阶段的处置情况，如处置时间、处置人、处置情况等。参与应急处置的责任单位和责任人应将应急处置的进展，及时报告维控调度席，由其记录处置情况。任何偏离应急预案要求的应急处置应报告应急处置总负责人同意。按“边处置边报告”的原则，应急处置人员不应因上报工作延误事件处置。当应急事件处置完毕，维控调度席经应急处置总负责人或基地值班经理同意后，报告厦门MCC根据应急预案的要求终止应急响应，并通知相关单位和福州维修基地各处室（）

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第9题

对于测温筛查的发热旅客，应立即上报一级运控指挥中心，处置结束后进行事件续报，上报时至少包含（）

A.接报时间

B.航班日期、航班号、航线

C.旅客身份信息、发热信息及转运医院

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第10题

制定事故应急预案的目的是（）

A.切实提高应对突发事件的应急响应能力和处置能力

B.最大限度地减少突发事件造成的影响

C.保障员工及其他相关人员的生命和财产安全

D.促进和谐，可持续发展

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第11题

D煤矿采用井工开采方式，设计生产能力450万吨/年，服务年限35年，基建施工年限5年，2009年1月1日开始建设，该煤矿基建工程分别由两家施工企业承担，井下有5个基建工作面，矿井开采的煤层上部岩层中有2个含水层，开采煤层周边有采空区和废弃井巷，并已探明采空区充水。2010年4月25日13时，当班工人在井下第3基建工作面作业时，发现巷道局部有“冒汗”、渗水等透水现象，班长甲立即向调度室报告，但当班调度员乙接报后未采取任何处置措施，15时10分，第3基建工作面发生重大透水事故，事发时，井下有作业人员185人，紧急升井101人，经3天奋力救援，59人获救，事故导致21人死亡，4人失综。事故发生后，D煤矿深感事故应急救援工作的重要性，D煤矿针对可能发生的事故，编制安全生产专项应急预案，内容包括：应急处置基本原则，应急组织机构及职责，预防与预警，应急处置、应急物资与装备保障，应急组织机构和人员的联系方式、逃生路线，标识和图纸以及相关文件附在预案之后，专项应急预案经企业内部评审后印发，并报当地县人民政府备案，之后，D煤矿组织开展了透水事故专项应急救援演练。根据以上场景，回答下列问题。(1)说明D煤矿安全生产专项应急预案应补充的内容。(2)指出D煤矿专项应急预案管理中存在的问题。(3)说明调度员乙在接到甲报告后应采取的应对措施。(4)针对透水事故的应急救援演练，编制全面演练方案。

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