A.所有业务受理都需要在集团CRM发起
B.所有业务订单都需由集团客户经理录入
C.客户经理签署合同要符合集团对带宽和资费的授权管控要求
D.业务受理包括预受理和受理开通两个阶段
①客户身份信息②交易可疑的依据③客户交易信息④交易可疑的理由⑤资金的去向⑥资金的来源⑦账户信息
A.①②③④⑤
B.①③④⑤⑦
C.①③⑤⑥⑦
D.②④⑤⑥⑦
A.业务撤销遵循资金从哪里来回哪里去的原则
B.活期存取款业务差错调整为全额冲正业务
C.原作为资金去向的户口如已经户口冻结或活动资金不足不能进行冲账
D.原资金去向是挂账单、现金单,如冲账时该挂账单、现金单资金不足,仍然可以冲账成功,但系统会生成相应金额反方向的挂账单。这种情况下办理冲账,业务主管应审核原资金去向生成的挂账单、现金单用途,不能造成我行代垫客户资金的情况
E.该笔业务手续费如以现金收取,冲账后生成相应金额的挂账单
A.业务撤销遵循资金从哪里来回哪里去的原则。
B.活期存取款业务差错调整为全额冲正业务。
C.原作为资金去向的户口如已经户口冻结或活动资金不足不能进行冲账。
D.该笔业务手续费如以现金收取,冲账后生成相应金额的挂账单。
A.致客户信
B.测试与验收报告
C.客户故障申告渠道
D.竣工通知单
A.确认客户需求
B.分析客户个人喜好
C.了解客户需求
D.了解客户资产状况