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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商务客人对房间的要求一般选择是()

A.房间设施设备及朝向好的房间

B.大床房

C.套房

D.风景好的房

答案
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A、房间设施设备及朝向好的房间

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第1题
下列说法中正确的是()。

A.更灵活的服务行政楼层EF(exerciseFloor)又可称为商务楼层

B.能满足癖好服务入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘专用电梯到形成楼层办理入住

C.行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室

D.行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

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第2题
有客人来电要求自己的房间采光好,窗外正对花园,楼层高,两个人人住,你会给客人选择以下哪个房间()

A.8636

B.8219

C.8502

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第3题
商务客人一般消费水平较高,要求服务质量高、设施设备完善。()
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第4题
下列选项属于一般清扫的房间内容是()。

A.空房间

B.住客房间

C.离店走客房间

D.客人外出保留房间,常住客人房间。

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第5题
如果客人到前台要求增加某一间的房间房卡,可以直接为客人增加()
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第6题
若银卡会员提出升级房间要求,小伙伴们可以为客人免费升级,备注“客人有特殊要求”即可()
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第7题
如果外线电话要求转接到某个房间,可以直接为客人进行转接()
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第8题
一般位于城市的中心地区,以接待商务宾客、旅游客人及各种原因作短暂逗留的其他客人()

A.度假型饭店

B.会议型饭店

C.汽车饭店

D.商务型饭店

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第9题
以下关于预订旅游客车的说法,错误的选项是()。

A.老年旅游者消费能力有限,为老年旅游团队预订旅游客车价格便宜就好,车辆性能过得去就行。

B.预订旅游客车,应核查其证照是否齐全。

C.旅游客车接送机分为不含餐与含餐二种,前者只有点对点接送;后者在接送的途中会停在一家餐厅让客人用餐,餐后再继续前往饭店或机场。

D.为高端商务旅游团队预订旅游客车,须对司机的着装和礼仪提出要求。

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第10题
“催款信”一般交接待处()。

A.送入客人房间

B.放入客人邮箱

C.放入钥匙架

D.直接交给客人

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第11题
下列关于带客参观流程说法错误的是()

A.注意行为规范(一般走在宾客左前方45°一步远距离 处)

B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况

C.需要参观的房间设查,备注清楚原因

D.客人参观过程中可以拍照留念

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