题目内容
（请给出正确答案）
A.定制师在首版方案发送截止时间后至首版方案发送截止时间+72小时前发送首版方案
B.客人在首版方案发送截止时间后至首版方案发送截止时间+72小时前取消订单，定制师未发方案
C.定制师在首版方案发送截止时间后至首版方案发送截止时间+36小时前发送首版方案
D.客人在首版方案发送截止时间后至首版方案发送截止时间+36小时前取消订单，定制师未发方案
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A.自己直接在VBK上取消客人订单
B.直接告知客人取消需求单
C.需求单不可取消，等超过需求单出发日后，会自动失效
D.不确定客人意向，可以主动追问，在确认客人不需要继续服务时，让客人取消订单
A.始终联系不上客人就不需要给客人发方案，无需在系统报备
B.继续尝试通过IM联系客人
C.在VBK后台中报备
D.在【跟进备注】中写明：#无需发送#客人电话始终打不通，不发方案报备
A.申请取消订单
B.在VBK【跟单备注】中注明：#无需发送#客人不需要了
C.在VBK备注中勾选
D.不需要任何操作，等客人取消订单
A.4月17、10%、4月30
B.4月13、8%、4月30
C.4月13、10%、4月30
D.4月13、10%、4月31
A.若会员来电表示是“我要寄快递”投诉问题,请与会员核实,若情况属实,可发送“我要寄快递”投诉表单给予会员。
B.该服务主要是用户会员在线寄快递和查快递,上线后的入口有:卖家中心-我有货物要运输改版、旺旺应用、上门退货(买家版)等其他入口上线
C..上线时间:计划在4月27日项目发布
D.会员投诉后,将在3个工作日处理
A.建立工艺测试台账清单
B.发起工艺变更前，执行了工艺测试规范流程
C.工艺测试报告内容完整，包括测试的方案，数据跟踪，数据分析及测试结论
D.工艺测试审批通过后发送被通知人（最低要求备案）
E.工艺测试审批通过后要求及时（建议72小时内）发送被通知人
