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第2题
《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，会员发现积分漏登时，可提出补登申请，积分补登申请需在车票载明的开车日期后()日内(含当日)或活动结束后()日内提出，逾期将视为放弃积分。补登积分可在铁路企业接受申请()日后查看补登结果。
A.30，30，7
B.60，60，7
C.60，60，7
D.90，30，7
第6题
《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，在评定日前连续12个月内会员账户内的升级积分达到()时，可以成为五星级会员。
A.10万
B.15万
C.20万
D.25万
第7题
《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，常旅客会员可以通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.铁路客户服务中心
C.自助售(取)票机
D.车站会员服务窗口
第9题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票，车站经核查，有()，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
A.购票记录
B.已购车票有效
C.乘车日期、车次相符
D.票证人一致
第10题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号_)，旅客办理变更到站，新车票和原票票价差额实行()。
A.补收票价差额
B.不退还票价差额
C.不补收票价差额
D.退还票价差额
