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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

确定目标,包括()。

A.明确客户为什么要进行调查

B.客户想通过调查获的什么信息

C.客户利用已获得的信息做什么

D.市场调查与市场预测有时可以相互替代

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第1题
商业银行应根据本行确定的(),拟定明确的目标客户,包括已建立业务关系的客户和潜在客户。

A.风险战略

B.存款指标计划

C.业务发展规划

D.利润计划

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第2题
LLD(LowLevelDesign,详细设计)是在确定的目标网架构基础上,明确设计网络的范围和功能部署方案,具体设计内容包括明确合同范围内客户关注的重要业务的交互流程、所有业务在各网元的功能分配、设计网元的周边对接关系、对接需求和遵循规范、对接资源的量化计算。()
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第3题
LLD(LomLevelDesigm,详细设计)是在确定的目标网架构基础上,明确设计网络的范围和功能部署方案:具体设计内容包括明确合同范围内客户关注的重要业务的交互流程、所有业务在各网元的功能分配、设计网元的周边对接关系、对接需求和遵循规范、对接资源的量化计算。()
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第4题
下列关于商业银行授信工作客户调查和业务受理尽职要求说法不正确的是()。

A.客户资料如有变动,商业银行应要求客户提供书面报告,进一步核实后在档案中重新记载。

B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。

C.商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略,拟定明确的目标客户,包括已建立业务关系的客户和潜在客户

D.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险。

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第5题
跨部门沟通要项包括()

A.明确沟通问题及目标

B.确定时间

C.确定地点

D.明确职责:本部门+跨部门

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第6题
《商业银行授信工作尽职指引》规定,商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略,拟定明确的目标客户。目标客户主要指()。

A.两者都是

B.两者都不是

C.潜在客户

D.已建立业务关系的客户

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第7题
客户满意度调查的策划主要应明确的问题主要是()。

A.确定调研的目标、对象和方法、步骤等

B.了解客户期望

C.充分收集客户需求信息

D.草拟问卷

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第8题
视觉营销的准备工作包括()。

A.明确营销目的

B.确定目标受众群体

C.定位视觉形象

D.制订营销战术

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第9题
《商业银行授信工作尽职指引》规定,商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略,拟定明确的目
标客户。目标客户主要指()。

A.已建立业务关系的客户

B.潜在客户

C.两者都是

D.两者都不是

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第10题
决策目标必须明确具体,具体来说,包括有()。

A.决策目标应有确定内涵

B.明确决策目标是否附加约束条件

C.确立衡量目标实现程度的具体标准

D.区分目标的主次顺序

E.区分目标的重要程度

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第11题
目标的三要素包括以下哪几项()

A.标准和要求

B.目标是什么

C.时间期限

D.为什么要设定这个目标

E.输出给谁(客户:上/下/同级、自己、团队)

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