在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为()。

A.专家调查

B.试调查

C.案头工作

D.资料筹办

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第1题

在下列选项中，客户经理在询问客户时需要注意的因素是()。

A.客户经理应避免反复提问客户回答模糊不清的问题，免得引起客户的反感

B.对于习惯按自己的思维体现意见、口若悬河、不着边际的客户，个人理财业务人员尽量不要提示客户集中谈话的议题，由于提示往往让客户感到不礼貌或受到侵犯

C.用中档的语速与客户交谈，吐字要清晰，否则也许会引起误解

D.在面试过程中，个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整顿及时记录客户信息

E.个人理财业务人员要把握谈话的积极，不要做一种积极的倾听者

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第2题

演绎推理：每题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。要求你根据这段陈述，选出一个答案。注意，正确答案应与所给的陈述相符合，不需要任何附加说明即可从陈述中直接推出。在市场经济中，供求状况是不断变化的。大企业往往可以通过大规模生产获取大量利润，但也可能因为供求错位一时无法立即作出反应而造成重大损失。而小型企业虽说利润不算很高，却能灵活适应市场变化，及时转产。因此()。

A.搞小企业是小打小闹，浪费精力

B.在市场经济中小企业要比打企业好得多

C.大规模的经营组织方式不可取

D.不能简单否定小型经营模式

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第3题

市场询问调查前的根底工作往往是（）。

A.成立专家小组

B.指定态度量表

C.进行案头调查

D.进行调查

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