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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据是否采用我司电子签章的情况，客户分为 , 客户主要通过电子签收作为收货凭证，电子签收“确认有异议”、未进行电子签收、自提类订单仍以纸质签收单作为收货凭证（）

A.CA 客户及非 CA客户 CA 客户

B.NKA 客户电商客户

C.承运商 CA客户

答案

A、CA 客户及非 CA客户 CA 客户

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更多“根据是否采用我司电子签章的情况，客户分为__ , __客户主…”相关的问题

第1题

疫情期间，助推了人伤查勘方式更多元化，通过此次培训我们认识了人伤速e赔产品，那么我司人伤速e赔产品的主要功能都包含什么（）

A.远程视频查勘

B.自助提交单证

C.赔偿标准指导

D.在线多方调解

E.事后电子协议签章

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第2题

如下场景说法错误的是（）

A．客户投诉快件时效，表示其在电视台工作，强烈要求快件明天上午九点钟收到，工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进，如客户不满意我司提供处理意见，可适时升级二级调度处理B．快件时效延误，客户要求赔偿，工单处理员可灵活使用电子券安抚客户，如客户要求现金，可适当采用抵免运费的方式安抚客户C．快件时效未延误，不符合理赔的情形，但客户已反复来电2次以上要求赔偿，工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内，如客户强烈要求，客服先适时采用安抚机制，如客户不同意，客灵活升级给组长及地区网点协助解释D．时效延误，客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其，工单处理员直接回复客户已超其权限，无法赠送

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第3题

客户表示同一地点、时间有重复的违章信息，经客服核查后违章重复录入情况属实，需（）

A.核实客户违章违章原因、时间、地点是否一致

B.客服通过企业微信发给总部车务易莎莎核实

C.建议客户可以选择违约充值违章押金我司统一处理

D.告诉客户不用管违章

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第4题

针对不愿意实名验视的客户，作为收派员收件用语可以说：很抱歉，先生（女士），根据国家相关法律规定，不通过实名制验证，我司无法收寄您的货物。针对托寄物为违禁品的客户，作为收派员收件用语可以说：非常抱歉，先生（女士），根据我国《航空法》规定，您的物品是禁止航空运输的，您是否考虑使用我司的陆运产品服务（）

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第5题

以下哪种发票类型我司可开具给客户（）

A.定额发票

B.增值税专用发票

C.增值税普通发票

D.电子发票

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第6题

保单生效后，系统将自动通过短信及电子邮件的方式向客户发送电子保单下载链接供客户下载并提示客户签收电子回执，以便我司电话中心及时完成犹豫期电话回访（）

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第7题

《电子合同》：电子合同可以省去纸质合同来回邮寄的成本以及合同录入归档的成本，目前我司采用的第三方电子合同服务商是哪一家（）

A.法大大

B.一签通

C.云合同

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第8题

档案的调阅形式分为以下几种（）

A.实物调阅（即送达客户现场）

B.电子调阅（拍照传输电子文件）

C.现场调阅（客户到我司现场查看）

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第9题

我司导电漆喷涂采用（）方式作业，导电漆的种类通常分为（）、（）和（），目前，我司常用的导电溱为（）类。

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第10题

根据《关于印发医疗机构处方审核规范的通知》（国卫办医发〔2018〕14号）药师审方时核实“处方是否符合规定的标准和格式，处方医师签名或加盖的专用签章有无备案，电子处方是否有处方医师的电子签名”，这属于（）

A.合法性审核

B.规范性审核

C.适宜性审核

D.性价比审核

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