首页 > 计算机类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户表示到货时间延长时，项目经理可以做的是（）

A.向客户发脾气

B.跟客户说工期内完成不了项目

C.与客户协商是否能分期到货

D.先去其他工作

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户表示到货时间延长时，项目经理可以做的是（）”相关的问题

第1题

客户收到货后表示赠品没有收到，需先安抚道歉，让客户提供包裹照片，再结合客户付款时间判断是否享受赠品.*（分值（）

点击查看答案

第2题

以下哪个选项不属于售后服务预约准备流程管理中关键体验点（）

A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处

B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约

C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段

D.回访时提前准备话术，查看未修项目

点击查看答案

第3题

在客户询问到货的时间时，客服为了照顾客户心情向客户承诺具体的到货时间。（）

点击查看答案

第4题

陈某、张某在进行动电作业时，为了节省时间陈某去申请作业许可，张某就开始作业（）

A.错误，动电作业必须获得申请后，做好防护工作，作业区进行隔离，确保安全后才可以作业

B.正确，这样做可以节省时间，多做一点工作

C.正确，既符合要求申请作业许可，又可以将作业时间延长

D.错误，可以先作业后申请，也可以先申请后作业，不可同步进行

点击查看答案

第5题

时间管理工具番茄工作法的特点描述正确的是（）

A.25分钟的番茄钟，可以分割成两部分

B.每 4-5 个番茄钟，长时间休息 15-20 分钟

C.25分钟一个番茄钟，休息5分钟

D.番茄钟内做无关事务，该番茄钟时间延长

点击查看答案

第6题

在某医院银医通系统实施过程中，如果承建单位项目经理由于工作失误导致采购的设备不能按期到货，施工合同没有按期完成，则建设单位可以要求（）承担责任

A.承建单位

B.监理单位

C.设备供应商

D.项目经理

点击查看答案

第7题

以下案例中，不属于引流的是（）

A.咨询时，客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件，商家明确引导客户至京东以外的第三方平台购买或明确告知客户三方平台名称但未引导客户，存在客户资源流失风险

点击查看答案

第8题

对于无法判断确认命中名单系统的，以及经系统或人工判断确认命中绿色名单的客户，网点不应（）

A.告知客户根据监管要求，开立个人银行账户时，银行有义务审核客户的详细身份信息以及开户后的账户使用情况

B.请客户提供更详细的辅助身份证明信息（如需提供时），待银行进一步核实之后，将为其开立账户，核实过程需要一定时间，请客户谅解

C.可以向客户透露反洗钱、反恐怖融资等敏感信息

D.如客户拒绝，本行可中止为其办理开户业务

E.如客户同意开户审核时间延长，经办网点应通过OA交办向分行法律合规部反馈系统命中的客户信息，根据法律合规部的审批意见处理

点击查看答案

第9题

下列对于试驾的时间描述错误的是（）

A.一般情况下在15分钟左右

B.当然是试的越久越好

C.根据客户的情况，可以适当缩短和延长

D.客户试乘比试驾的时间适当长一点

点击查看答案

第10题

客户下单后问什么时候可以提车，以下哪种回复是正确的（）

A．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般4天会通知您提车，无现货门店也会帮您订货7-10天到货，到货后会第一时间电话通知您提车的B．先查询客户订单是否出库，已出库的订单告知客户，需要等待5-7天时间，让客户耐心等候C．如果没有授权门店的，我们基地直接发货到您的收货地址或者物流点，5-7天物流会打电话通知您提车。（偏远地区、大促期间除外）D．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般48小时内通知您提车，无现货也会立即帮您订货，一般情况大概是5-7天左右会到货，到货后马上通知您提车的。如果门店有现货客户在店里的话，可以提前安排提车

点击查看答案

第11题

（）经纪人苗中邀约客户看房时，客户表示没时间周六再说，遇到这种情况苗中以下做法中最不妥的是哪一项

A.依照客户的意思，换个时间再联系

B.告知客户房源性价比很高，尽早看可以尽早锁定房源

C.告知客户该套房源很优质能满足大多数客户的需求

D.告知客户可以晚上下班后或者利用中午休息的时候看房

点击查看答案