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[判断题]

融通系统制单办理退货需输入收银工号、机台号、销售日期、选择退货商品进行制单退货并保存,联机退货须核对客户的卡号与付款支付的卡号是否一致()

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第1题
收银小店制单、退款:将金额退给顾客,并在()系统操作退货

A.融通系统

B.OA 系统

C.供零在线系统

D.收银系统

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第2题
审核签字时,应凭物核对商品的条码是否与()一致,退/换货商品应核对内外包装商品是否一致

A.收银小票

B.退货登记表

C.融通系统

D.外包装上的条码

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第3题
pos机收款流程()

A.进入收银界面

B.点击会员报姓氏

C.输入商品编码

D.输入金额,工号的

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第4题
因工作失误(收银失误/计量失误)退货需收()两方核实方可办理退货;其它类型异常退货需客服通知()三方授权方可办理

A.收银合伙人、后勤合伙人、收银小店长、后勤小店小店长、营运小店小店长

B.收银合伙人、后勤合伙人、收银合伙人、后勤小店合伙人、营运小店合伙人

C.收银小店长、后勤小店长、收银合伙人、后勤小店合伙人、营运小店合伙人

D.收银小店长、后勤小店长、收银合伙人、后勤小店合伙人、营运小店小店长

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第5题
进入收银台是需要注意的是()

A.登录日期需要是当天的

B.操作员必须是收银的工号

C.店长休息必须选择店长休息账套

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第6题
收银员在上岗期间的要求与禁忌有哪些()

A.必须穿工装,戴工牌,穿工鞋/深色鞋

B.上班期间不允许带电话和私人现金

C.不能给亲戚或朋友结账

D.不允许在机台清点钱款及记账

E.顾客明确不要的收银小票及银联卡单要撕毁扔掉

F.不允许擅自离岗,有事可及时联系外场

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第7题
上门用翼销售APP为用户办理互联网卡业务时输入(),获取途径

A.指定促销工号,智派订单备注栏内

B.促销工号,智派订单备注栏内

C.指定促销工号,翼销售APP自动获取

D.促销工号,翼销售APP自动获取

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第8题
MRO系统操作人员出站需要输入员工工号吗()
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第9题
人员离职不用工号时,工号当日永久封存,不得配置给他人使用。人员离职当天,需要对离职人员的工号进行()处理,并报备电信相关人员上单申请工号注销

A.电话联系电信相关人员注销工号

B.报电信人员某工号人员辞职了,其他事情不用理会

C.店长当天把离职人员的工号随便输入错误的登录密码,输入错误10次,账号会被锁定

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第10题
收银小店审核退货单据商品、退货数量、退款金额,退款方式与支付方式匹配在《永辉超市退货登记表》签字,退货小票附退货本红联,退货金额大于()元时需制作退款签呈审批

A.300

B.500

C.800

D.1000

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第11题
收银操作规范包括哪些()

A.无顾客时可主动练习收银技能并有记录每次练习成绩

B.按照岗位标准操作,为顾客提供超值业务办理,得到顾客好评

C.收银速度快,准确率高,保证收银款项无问题,并熟练各种收银付款方式的操作及退货流程

D.对于会员卡、新产品(款台促销品)、App 活动和促销活动做好建议、推广提高客单价

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