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第1题
COLMO冰箱的服务规范中上门服务前要做哪些准备工作（）
A.服务商必须按要求1小时内接单相应，4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时，必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门，得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候，自我介绍同时出示上门服务工作证，告知用户服务商名称、工号和姓名
第6题
COLMO冰箱发生需要拉修，关于指定的周转机要求哪项是正确的（）
A.指定周转机型号美的冷柜 BD/BC-98KEV 白色
B.周转机制冷正常、已清洁、送到用户家即可
C.根据网点所持有的周转机快速寻找一台可使用的型号即可
D.周转机送到拍摄照片上传档案
第7题
家宽开通不成功，装维人员会填写失败原因，以下（）原因是因为资源不准确导致家宽开通失败（）。
A.设备端口或箱体资源满，但扩容无法实施
B.移动网速无法满足用户玩游戏等要求
C.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线
D.无路由（如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等）
第8题
标书编写重点（）
A.评分标准里有的分值点的（0.1的分值也要有对应说明）
B.技术方案里重点强调的（要用详尽的文字进行描述）
C.清单图纸里面有要求的（必须一 一对应标注和描写）
D.文件表格里罗列出来的（不能留空不能过线不能算错）
E.资格部分只要满意招标公告要求即可
第11题
我省援疆干部积极参与“民族- -家亲"活动,带头与当地少数民族群众结对子、认亲戚、交朋友。这说明（）
A.法律要求做的必须去做
B.公民的某些权利同时也是义务
C.他们履行了维护民族团结的义务
D.实现祖国统一是我们的共同心愿
