题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户宽带营销是960元包年套餐(次月生效)于本月31日到期,现用户在12日的时候来提前续包,营业员需要把原来的960元包年营销退订,重新订购一条960元营销做次月生效()
答案
否
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否
A.一次性趸交11个月提速包月费,赠送一个月
B.趸交期内提前办理退订业务(或订购当月内办理退订业务),需补交违约金
C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金
D.提速包已生效,用户办理主套餐变更,且变更速率超过提速包后速率,营业员需将提速包取消后,再办理主套餐变更
A.海口全家福存款送机iTV新装用户(含住宅和政企,含缴费送机和购机送费,不区分单机和双机礼包)
B.全家福存款送机iTV新装用户(含住宅和政企,含缴费送机和购机送费,不区分单机和双机礼包)
C.海口新装/在用宽带办理960包年套餐或960元包年套餐未到期办理续包,同时新装iTV的用户
A.住宅双机礼包用户(儋州不执行,执行108元购买)
B.海口单机礼包用户
C.海口960元包年住宅宽带新装用户
D.琼海移机(含平移)用户
A.含1 条100M 宽带(下行速率100M,上行速率10M)
B.新老用户订购立即生效
C.退订次月失效
D.限制89 元以上档次融合套餐用户办理
A.客户在掌厅使用积分兑换流量显示立即生效,实际是次月生效,可让用户自行联系在线客服处理
B.客户要求更改最低套餐,查询之前套餐优惠未到期,可告知优惠未到期不能更改套餐
C.取消虚拟网需要到营业厅
D.客户来电查询呼叫转移到哪个号码,答复人工无法查询,需告知具体查询方式
A.费用按月收取,激活成功后会一次性扣取当月15元费用
B.费用按日收取,激活当月只收取激活当天至月底最后一天费用
C.用户宽带激活次月一并扣取两个月费用共30元,之后再每月收取