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在记录抄表卡和台账时发生了错误如何更改。

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第1题
外勤人员在抄表时录入表底数错误,导致出现错误的账单,如何处理()

A.联系抄表班长在ETBC抄表记录进行修改

B.联系抄表班长请示公司相关人员在收费系统进行订正

C.不可以修改

D.在APP提交新的数据

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第2题
在开展不需要停电,不存在接触带电部位风险的抄表催费、客户现场安全检查、涂改编号等工作时,可不使用(),但应以其他形式记录相应的操作和工作等内容。

A.操作票

B.工作票

C.现场作业工作卡

D.工作单

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第3题
抄表时,发现客户电量异常、()或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,做好现场记录,提出异常报告并及时上报处理。
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第4题
A1发生了个人的第5次侵人犯规后,记录员应在记录表上A1的个人犯规登记栏填入“GD”。()
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第5题
电费复核的注意事项有()。

A.复核中发现电量增减异常或零电量应及时与抄表员核实情况,做好记录但不需去现场复核

B.为做好一户多表对应抄表示数的审核,同时为防止计算机信息出错、人为恶意改动导致电费计算错误,要对上月示数进行审核,上月抄见示数复核加锁后,便不允许更改

C.在电费复核过程中,要及时查阅工作传票,确保电费计算正确。复核人员对业务已归档的传票,在涉及电费计算的情况下,要对传票的内容进行仔细核对,并做好记录,对传票内容有疑问的地方,要及时与相关班组或人员核对,不得主观臆断

D.复核人员应利用现有的电费审核模块,及时统计分析

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第6题
其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户正常月份的用电量为基准,退补电量,退补时间按()确定。

A.发行日期

B.抄表记录

C.发生日

D.另算

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第7题
抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数,致使该客户当月多交电费200元,过几天后该客户找上门来了,正好是你班长,经调查客户反映的问题属实,并处理好客户反映的问题,最后应作好记录,及时报告上级领导,按相关制定对抄表员进行考核。()
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第8题
抄表时假设发现计量装置故障,当月电费如何处理当月应收电费可暂按上月用电量预收。在表计故障消除后,再分别按情况重新计算电费,多退少补
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第9题
技术性作业指导书发行时,需填写()

A.受控文件更改通知单

B.受控记录样表登记表

C.管理体系制度会签表

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第10题
中燃CPU卡燃气表,表具屏幕显示E-54,代表什么含义(),现场该如何解决

A.表内购气随机码错误,使用清除卡清除

B.阀门异常 ;现场换表然后联系厂家售后处理

C.双边磁干扰 ; 更换霍尔传感器

D.预关阀值提示关阀 ; 发插卡开阀

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第11题
技术性记录表单发行时,需填写()

A.受控文件更改通知单

B.受控记录样表登记表

C.管理体系制度会签表

D.受控文件清单

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