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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在土地获取（）个工作日内，需按最后确认的地价和最新（可研确定时期后生效）政策性收费文件调整项目运营指标以及整体预算成本

A.10

B.15

C.20

D.18

答案

B、15

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第1题

规划许可证需在获取后（）个工作日内完成归档

A.7日

B.14日

C.1个月

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第2题

集团要求何时完成项目商业计划书的签订（）

A.土地获取后2个月内

B.土地获取后3个月内

C.规划文本盖章15个工作日内

D.首次开盘前

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第3题

“我买的3台空调，货今天已经收到了，但是包装箱里面没有增值税发票，怎么回事啊”以下客服回应方案及话术正确的是（）

A．不好意思给你添麻烦了，可能是我们师傅漏送了，我帮您联系师傅问一下，您稍等B．增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的，请您耐心等待C．我帮您看了一下，您当时是没有认证您的增票信息的，建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息，我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送

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第4题

营服同仁应于收到发票日起（）个工作日内送达顾客，发票送达后缴回发票交付确认单，营管同仁应于系统确认发票送达

A.2

B.3

C.5

D.7

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第5题

共享客户取车时因电瓶低电压导致无法使用，客服预处理方案有（）

A.与客户确认车辆是否可以正常启动

B.可以启动建议正常用车

C.客户不接受继续用车可以为客户申请退款，3-5个工作日内原路返回

D.客户不接受继续用车可联系分公司工作人员换车

E.指引客户下车熄火，客服联系维修厂救援

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第6题

入离职人员需在2个工作日内操作系统，如遇月底，需在每月最后一天处理完毕（）

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第7题

累计收入、社保公积金或免税收入数据不正确，如何处理（）

A．税局系统数据没有同步过来。您把算税方式切换一下，最后选择成在线算税，然后返回税款计算，点击重新计算B．属于新入职员工，这个月第一次在本单位申报个税，累计不到原来单位申报的数据。您正常录入本期数据即可，等汇算清缴的时候再调整C．上一所属期，员工收入是0，没有做0工资收入的申报。可以更正上个月报表，更正后再获取累计数。 4、上一所属期，员工数据填写错误（比如漏填了收入），可以从查询统计处核对一下。如果不正确，可以更正，更正后再获取累计数D．上一所属期，员工数据填写错误（比如漏填了收入），可以从查询统计处核对一下。如果不正确，可以更正，更正后再获取累计数E．如果单个员工累计正确，员工总合计数不对，您核对一下是否有离职或转为非雇员的情况，这样累计收入里面就缺少了这部分人员之前月份的收入F．这个是您操作问题，没办法改，您去税局大厅吧

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第8题

客户在提车后15个工作日内，在“弹个车APP-我的返款”模块内提交完相应信息，系统将与成功提交后的（）个工作日内安排返款

A.10

B.20

C.30

D.40

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第9题

网格成员发生变动的，在（）个工作日内由网格管理员报送支行风险部

A.三

B.四