题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
电话跟进的优缺点分别是()
A.更效率、更直接、更主动
B.高频次、客户接受度高、沟通内容丰富(图片/短视频、文字、链接)
C.唐突、容易引起反感、频次低
D.客户回复慢、耗时长、被动
答案
AC
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A.更效率、更直接、更主动
B.高频次、客户接受度高、沟通内容丰富(图片/短视频、文字、链接)
C.唐突、容易引起反感、频次低
D.客户回复慢、耗时长、被动
AC
A.信任度强,销售成功率高
B.比其他方法更容易获得准确装企KP信息
C.获得再次转介绍的机率高
D.客户会有从众心态
E.招商人员受拒绝的可能性小
F.招商人员对转介绍客户只需电话沟通就可成交
A.王先生反馈购买的阿迪达斯跑鞋怀疑是高仿商品,直接安排退换即可
B.张先生购买飞利浦剃须刀,反馈没有剃须刀,需要联系沟通核实后给出处理结果
C.李女士购买的雪纺裙反馈颜色不对,更换了2次问题未能解决,需要电话沟通核实处理
D.王先生为宝宝买的奶瓶,未收到货,为客户办理退款即可