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第3题
业主不配合检查或不接受开具《放行条》：安抚客户情绪，建议说辞为（）
A.这是我们公司规定
B.这是小区管理规定
C.先生，抱歉给您带来了不好的感受，我们也是职责所系，为了业主的财产安全考虑，请您理解
D.你必须去开放行条，如果不开放行条，我不能给你放行
第4题
业主不配合检查或不接受开具（）：安抚客户情绪，建议说辞为：“先生，抱歉给您带来了不好的感受，我们也是职责所系，为了业主的财产安全考虑，请您理解”，如业主不接受，及时通过手台呼叫领班及维序岗支援，同时引导后续车辆通过其他通道出场，如园区只有唯一通道出场，则视情况建议后续车辆通过反道出场，同时做好解释，并记录出场车辆信息于（），后续便于追缴收费
A.《放行条》
B.《手动抬杆记录表》
C.《出门条》
D.《值班记录表》
第10题
文化市场和大众传媒的发展给我们的文化生活带来了很多可喜的变化。但有些企业在经济利益的驱使下,生产、销售品位低下的文化产品,以荒诞、庸俗的内容迎合低级趣味。引发这种令人忧虑现象的原因是（）①文化市场的自发性 ②大众传媒的商业性 ③流行文化的超前性 ④大众文化的滞后性
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第11题
据调查。在某省违法犯罪的未成年人当中，有近50%的未成年人犯存在网络依赖问题，有60%的未成年犯受到过网络、手机等不良信息的影响。这给我们的启示是（）。①网络的应用是把双刃剑，有利也有弊②要捉高自己的媒介素养③手机给青少年带来了许多问题，要远离手机④网络是诱发青少年违法犯罪的主要原因
A.①③
B.②③
C.①④
D.①②
