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[多选题]
民航旅客服务的语言要求()。
A.在安全技术检查工作中要讲普通话
B.掌握一两门日常勤务外语
C.学习和了解一些地方语言以及少数民族用语
D.普通话
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B.掌握一两门日常勤务外语
C.学习和了解一些地方语言以及少数民族用语
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A.未按照要求制定、修改、适用或者公布运输总条件的
B.未按照要求为旅客提供超售后的服务的
C.未按照要求出具被拒绝运输书面说明的D，未按照要求开展投诉受理或者处理工作的
A.团结互助、语言规范、举止得体、礼貌待人
B.仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约
C.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
D.态度谦卑、语言规范、举止得体、诚实守信
A.酒店所有员工发现违法犯罪分子，行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯，应当立即向店长和当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇
B.酒店内严禁提供卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动场所
C.酒店内不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，严格控制旅客不得私自留客住宿或者转让床位
D.酒店设置机动车停车场为旅客提供免费停车服务的，也应当建立相应的安全保护和秩序维护制度，在停车场设立免费停车制度的告示牌，并友情当面告知旅客安全妥善保管自己的车辆
A.与服务旅客直接相关的设备设施
B.其他上部设备设施
C.防火安全相关的消防设施
D.与服务旅客相关的设备设施
