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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

生气的表现（）

A.跟你吵架

B.不回消息

C.说我没事

答案

C、说我没事

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第1题

小仙女跟你吵架了，你会怎么办（）

A.让她自己冷静5分钟

B.比她更生气

C.跟她讲道理

D.哄她

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第2题

以下哪种情况导致的取货缺不可以邮件申请免责（）

A.供应商临时休息，未48小时前通知

B.司机和供应商吵架，供应商生气不给司机取货

C.供应商仓库被洪水淹了

D.供应商不会计算大日期

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第3题

筋膜间隔综合征的晚期表现（）

A.疼痛

B.感觉异常

C.脉搏减弱

D.脉搏消失和肌肉坏死挛缩

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第4题

客户跟你购买保险的理由（）

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第5题

以下选项一般不是跟进中常遇到的问题的是（）

A.电话不接

B.突然不要

C.服务费高

D.微信不回

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第6题

如果学生跟你说老师你给我打了错，但是我不能订正，请问这是什么情况（）

A.学生看错了

B.老师改错了

C.老师忘记扣分

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第7题

当有人在工作中跟你抱怨时，你的第一反应是（）

A.回应他，简单附和

B.回想下自己的经历，表达认同或否定

C.制止他散播，并暂时离开沟通情景

D.无所谓，自己不发表任何看法

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第8题

同宿舍的同事跟你的班次相反，总打扰你睡觉，你该怎么办（）

A.直接申请换宿舍

B.让同事换宿舍

C.请同事轻声细语、轻拿轻放

D.我弄出更大的声音，不让他睡好觉

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第9题

当客户向你倾诉一些烦恼的时候，说明()。

A.客户希望从你那里得到理解

B.客户对你是信任的，所以才会对你倾诉

C.客户希望从你那里得到宽慰

D.客户只是无处诉说，想跟你说一下

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第10题

当客户向你倾诉一些烦恼的时候，说明()。

A.客户对你是信任的，所以才会对你倾诉

B.客户希望从你那里得到宽慰

C.客户只是无处诉说，想跟你说一下

D.客户希望从你那里得到理解

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第11题

镇静钢在钢包中回磷现象比沸腾钢和半镇静钢（）。

A.相差不大

B.弱得多

C.严重得多

D.都不回磷

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