题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在拿手机拦截顾客时，一定要注意，先____，再将手机正面朝上递给顾客（）
A.擦拭手机
B.点亮屏幕
C.拿起手机
D.将手机锁屏
答案
点亮屏幕
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.擦拭手机
B.点亮屏幕
C.拿起手机
D.将手机锁屏
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A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间，帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿，其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后，帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时，要做小结，问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
A.餐品已经送达顾客,可以直接点送达,不用理会红线
B.餐品已经送达顾客,可以拍用户拿餐的照片进行举证
C.餐品已经送达顾客,可以拍带有用户订单地址信息的标志物举证
D.餐品已经送达顾客,可以拍顾客手机显示订单号的界面举证
A.首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险
B.客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销
A.摸一摸：用手在后盖上摸两下，给顾客指认看不到任何指纹，然后邀请顾客自己体验，最好拿其他手非晶钻工艺手机对比，（禁止使用梦镜黑做对比）
B.刮一刮：用取卡针或钥匙对着晶钻蓝/晶钻红后盖正中心位置轻划两下；然后用手擦下刮的位置，给顾客指认看不到任何刮痕
C.刮一刮：使用尖锐的刀片对着香芋紫/梦镜黑后盖正中心位置使劲反复刮，然后给顾客指认看不到任何痕迹
D.照一照：将手机后盖正对着顾客，然后打开另外一台手机的手电筒，自下往上照，引导顾客看闪闪的荧光
A.定金 合适 大概
B.订金 合适 大致
C.定金 适合 大致
D.订金 适合 大概
A.走到顾客面前进行反驳与对峙
B.给自己顾客介绍手机卖点时，告知其他品牌手机的缺点
C.正常与顾客介绍手机，将情况反应至门店店长或上级
