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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

要呈现有热情活力的印象,可以搭配全视线()

A.炫活绿镜片+红色框

B.灰色镜片+粉色镜框

C.绿色镜片+红色镜框

D.海洋蓝镜片+红色镜框

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A、炫活绿镜片+红色框

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第1题
在旅客视线范围内时要始终面带微笑;(2) 微笑时嘴角微微上翘,伴随微笑自然露出 6-8 颗牙齿;(3) 笑容要自然、大方,使人感到亲切、友好、热情,表现出内心的真诚()
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第2题
我们可以通过更换现有产业、改进技术和工艺、延伸产业链、转化园区功能的方式对老城工业区进行更新改造,使其恢复活力。()
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第3题
敢于开口,让顾客知道我们的存在,我们该怎样做()(在试衣间区域同时服务多个顾客)

A.当某个顾客在试衣的时候,关注其它顾客

B.以恰当的音量和活力协调这一区域

C.为一群人服务时,要提高声音,与每个人单独交流时,要把音量放低一点

D.在和某位顾客不断深入聊天时,记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态

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第4题
服装板墙正侧挂描述正确的是()

A.正挂的第一件尺寸排列(由外向里)为M-S-L;侧挂(从左往右)为M-S-L

B.侧挂衣架的方向呈反状,服装衣架的正面朝向店铺入口处,最后一件正面朝外

C.注意细节:隐藏吊牌,系好纽扣和拉链

D.正面第一件可以搭配成套叠穿,增加产品的丰富性和层次感

E.叠穿外套的拉链或是纽扣要解开,若外套内无内搭一定要将拉链全部拉上,纽扣全部扣好

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第5题
女性,20岁,贫血3个月,易感冒,牙龈有时出血,血象呈全血细胞减少,不支持再生障碍性贫血诊断的是()

A.骨髓中巨核细胞减少或缺如

B.外周血出现有核红细胞

C.骨髓中淋巴细胞比例增加

D.骨髓中浆细胞增多

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第6题
礼貌送客的标准有哪些()

A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店

B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临

C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)

D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)

E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感

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第7题
客户送别过程中描述正确的是()
A.无论客户意向级别高低,客户表示要离店时,销售顾问均应礼貌、热情送别,感谢客户,并邀请客户再次来店(最好明确下次来店具体时间)B.提醒客户清点随身物品C.送客户至展厅门外,除了如遇雨雪或暴晒天气D.对于开车到店客户,主动送客户至停车位。引导客户上车,帮助客户打开车门,为客户一手拉车门,一手挡住车门上框(注意不要挡住客户上车方向),客户上车后为其轻轻关上车门。如需开具出门条,要主动为客户提前办理妥当E.面带微笑,挥手道别,目送客户离开,直至从视线中消失
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第8题
Mistine的品牌个性及关键词()

A.热情的

B.活力的

C.启发的

D.自我的

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第9题
奥斯古德等人认为,在评价对他人的印象时,包含的角度有哪些?()

A.评价

B.力量

C.活动

D.热情

E.角色

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第10题
我们认为北方人豪爽、热情、大方,南方人温和、精细,这属于()

A.投射效应

B.社会刻板印象

C.晕轮效应

D.首因效应

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第11题
销售技巧的细节销售()

A.在与客人接触的过程中,前台人员热情礼貌的接待会给客人留下很深的印象

B.对没事闲逛的客人礼貌的请他离开

C.客人说有预定,哪怕没有也不能说没有,而是询问客人谁的名字订的,房价是多少,并迅速为客人排房及处理

D.对有预定的客人事先排好房,做好房卡,让客人尽快入住

E.在接待的过程中,注意客人的细节表现,适当的给予客人帮助亲切的称呼,礼节性的问候,适宜的交谈,都能拉近与客人关系

F.客人也可能是真的不喜欢某类房间而找脱辞,前台要坚持自己的意见,耐心劝导客人

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