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[单选题]
失效工单下发后，三级机构内勤和续收服务专员应该在（）内完成工单处理
A.3天
B.5天
C.5个工作日
D.10个工作日
答案
D、10个工作日
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B.5天
C.5个工作日
D.10个工作日
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A.及时合理的续期分单，对续期客户催收服务，是开展续期工作、高达成的前提和依据
B.续收清单分派对532执行、A65311计划录入、续收收入、续期指标等都没有任何影响
C.续收清单分派及时便于外勤队伍更早的了解到下月续收任务，从而合理的制定工作计划而工作前置
D.保单的合理分派，是确保客户经理参与基本法考核公平性合理性吗，确保团队健康发展的基础
A.答复客户其原来投诉的内容已有记录，请放心，工单流水属于内部资料无法提供
B.在工单查询界面，如有客户服务统一编码，则给客户下发客户服务统一编码
C.如没有客户服务统一编码，则直接给客户下发工单流水号
D.如果客户需要查询工单的进度或工单流水号，可建议客户关注中国移动10086，回复进度即可查询号码半年以内的投诉记录
A.新单业绩，参会，保全服务，孤单经营
B.当月业绩额，参会，日8分，增员，续收率。pac访量
C.当月业绩额，参会，日8分，服务质量、孤单经营得分
D.新单业绩得分，参会，保全服务得分，日8分，增员
A.收入会计：季度结束后次月编制《专项维修基金计提表》
B.收入会计：季度结束后次月5日前发起OA审批流程到总部，抄送出纳，遇节假日顺延
C.资金经理：总部汇总后，起OA报批下发
D.单店出纳：打印总部下发的流程、打印《专项维修基金计提表》，按审批金额线下支付上缴专维资金
A.季度结束后次月编制《专项维修基金计提表》
B.季度结束后次月5日前发起OA审批流程到总部，抄送出纳，遇节假日顺延
C.打印总部下发的流程、打印《专项维修基金计提表》，按审批金额线下支付上缴专维资金
D.总部汇总后，起OA报批下发
A.新单业绩（个人当月业绩责任额达成率）50分
B.个人当月参会率15分
C.当月保单综合续收率25分
D.8号前未达成长险举绩扣10分
A.点击之前短信下发的H5短链接进入页面点击上方补换卡激活图标自行激活
B.通过受理单上的指引激活
C.中国移动APP--我的--我的服务--补换卡业务激活
D.去营业厅激活
