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[多选题]

“三条红线”的内容()

A.严禁不知情批量开通

B.严禁不规范外呼营销

C.严禁向客户推荐扣费产品

D.严禁扣费未100%短信提醒

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严禁不知情批量开通严禁不规范外呼营销严禁扣费未100%短信提醒

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第1题
以下哪条不是三条红线?()

A.严禁不知情批量开通

B.严禁不规范外呼营销

C.严禁扣费未100%短信提醒

D.严禁给客户开通业务

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第2题
市场经营领域三条红线是什么()

A.严禁不知情批量开通

B.严禁不规范外呼营销

C.严禁不规范外呼营销

D.严禁泄露客户资料

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第3题
集团公司划定的市场经营条线的三条红线包括的是()。

A.关键信息未圈红

B.不知情批量开通

C.不规范外呼营销

D.扣费未100%短信提醒

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第4题
客户表示接听第三方或私人外呼电话引发的业务订购争议。例:接到陌生外呼号码为其推荐办理5G套餐活动,对此不满,派单什么类型()
A.移动业务→服务触点→第三方外呼渠道B.受理-营销活动取消或特殊流程受理-人工台无权限办理C.派单类型:(四大业务分类1级,如:移动业务)->业务营销->资费套餐->全局流转->办理规范->不知情办理D.(四大业务分类1级,如:移动业务)->业务营销->(具体业务归属,如:资费套餐)->全局流转->费用质疑->活动到期但绑定业务未取消,产生扣费
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第5题
规范理财业务管理。各行要做好(),不得推荐客户购买与其风险承受能力不匹配的理财产品,严禁将公募产品与私募产品统一营销和管理,严禁将私募产品销售给大众投资者

A.客户风险评估工作

B.客户身份识别

C.身份证联网核查

D.理财产品协议签订与产品说明书留存

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第6题
以下属于公司员工管理红线的内容有()

A.严禁欺骗客户.随意承诺客户做不到的事情

B.严禁向客户索要或收取好处费.喝茶费 .红包

C.严禁在办公室大声喧哗.争吵,影响案场秩序

D.严禁上下级之间.内外场之间以任何形式返佣返点,严禁任何损害公平竞争的行为

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第7题
严禁向客户推荐购买()发行、委托或代理发行的金融产品,组织或参与未经我行授权的营销活动

A.证券公司

B.非我方

C.基金公司

D.代销机构

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第8题
在日常业务开展时,我们应该()

A.对产品进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者对银行提供的产品和服务做出正确的评价

B.严禁使用带有诱惑性、误导性、承诺性的称谓以及易引发争议的模糊性语言

C.不得以快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等名义营销信用卡

D.同时向客户推荐其他公司的POS机类产品

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第9题
造成不知情定制的关键问题应当有()。

A.不规范外呼

B.批开工号权限管理不严

C.未经客户许可开通业务

D.优惠到期默认收费

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第10题
严禁对其他运营商客户通过外呼、短信等方式进行携转引导和预约,线上线下营销过程中(包括外呼、现场营销以及第三方合作等)不得以“不换号”为由或其他任何方式开展针对携号转网的主动营销()
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