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第2题
值厅服务员，每（）分钟巡视旅客休息区域，检查厅内卫生状况，协助餐食供应商现场服务人员及时帮旅客清理桌面餐具和杂物，为旅客营造一个干净舒适的休息环境
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.3分钟
第3题
假设实验人员营造了一个不太令人舒适的环境，收到弱势心理引导的实验对象在这个环境中填写问卷，以下更可能出现的情况是（）
A.研究对象强忍不适完成问卷
B.研究对象要求更换房间
C.研究对象自助改善环境
D.研究对象拒绝填写问卷
第5题
所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作，品茗环境的布置，操作的技巧和()等。
A.茶具摆放
B.茶室布置
C.工作效率
D.清理打扫
第6题
所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作.品茗环境的布置.操作的技巧和()等。
A.清理打扫
B.茶具摆放
C.茶室布置
D.工作效率
第7题
所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作，品茗环境的布置，操作的技巧和()等。
A.茶具摆放
B.工作效率
C.清理打扫
D.茶室布置
第8题
为加强对柜面业务操作风险的防范，某银行近期采取了下列措施。其中不符合监管要求的是()。
A.对重要凭证和核算印章进行刚性控制，建立"交易、凭证、用印"对应关系，防范套打存折，盗用重要凭证和印章等风险
B.在营业网点现金区实施同步录音录像，录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程
C.加强对网点日常经营行为的监督检查，定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查
D.在官方网站和营业场所及时公示本行代销的金融产品清单及其购买者信息，防范代销业务中的"非单"行为
第10题
营造风清气正的科研环境，坚守诚信底线说法不正确的是()。
A.严禁随意降低目标任务和约定要求
B.反对无实质学术贡献者“挂名”
C.导师、科研项目负责人不得在成果署名、知识产权归属等方面侵占学生、团队成员的合法权益
D.不参加自己不熟悉领域的咨询评审活动，不在情况不掌握、内容不了解的意见建议上署名签字
E.对已发布的研究成果中确实存在错误和失误的，责任方要以适当方式承认，可不公开
