用户车辆停放后发生故障,使用实体遥控钥匙解锁车辆,车辆无任何反应。建议使用小威随行App尝试打开车门,指导两次后仍然无法打开车门,道路救援坐席和400技术坐席都统一升级工单,且需要在工单中将事由和用户诉求记录清楚()
是
是
A.用户陈述/服务站结论:车窗玻璃无故自动打开, 车门已锁止。 未存有相关故障存储器记录。 维修站无法重现此故障
B.无意间按下遥控钥匙上的开启键触发了舒适打开功能。 车门不打开时,大约一分钟后车辆会自动锁止,车窗玻璃则保持打开状态
C.为了避免无意间按下开启键,建议在征得用户同意的前提下关闭便捷开启功能(视车型而定,可通过 MMI、车载电脑或引导型故障查询关闭)
D.为了更具说服力地向用户解释,有些车辆可以读取下列测量值块中的中央门锁历史记录
A.遥控钥匙在车内,无法通过手机App远程锁车并下电
B.携带手机蓝牙钥匙,也能使用感应尾门
C.携带钥匙并按下尾门关闭按键,如果用户在尾门关闭前就已经离开车辆一定距离,可能导致自动落锁失败
D.如果钥匙电量较低,车辆无法感知到钥匙的存在而无法进入Ready状态时,可以尝试将钥匙放在杯托底部再尝试
A.拔出钥匙时无意按下了遥控钥匙的关闭键
B.一旦点火开关中的钥匙(S-)触点不再被按下(从点火开关中拔出了钥匙),则中央门锁会重新对遥控钥匙的信号做出反应
C.舒适系统控制单元(地址码 46)中的测量值块 17 可作为依据。 这里存有最后一个中央门锁-关闭-操作位。 2代表遥控钥匙的关闭信号
D.请注意,这里 始终仅存有最后一个数据源 - 而且自动锁止覆盖该数值。 因此,在出现该故障后,必须直接读取该数值
A.遥控钥匙在车外,长按遥控钥匙上的行李箱盖开启按钮1.5秒钟以上, 行李箱盖解锁并自动弹开
B.当钥匙在车内时,需要在车辆解锁后,车辆静止且挡位置于驻车挡,按下行李箱盖开启按键,行李箱盖解锁并自动弹开
C.车辆锁止时,长按遥控钥匙上的行李箱盖开启按钮1.5秒钟以上, 行李箱盖解锁并自动弹开
A.采用iOS或Android系统的智能手机只需安装一个软件,即可实现车辆的遥控泊车
B.手机无信号,此功能无法使用
C.在泊车过程中,车辆会自动转向、切换档位和自动刹车
D.操作人在车辆半径5米的范围内,且需要携带车钥匙