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[主观题]

以下导游人员处理错接事故的措施中,错误的是()。A.报告旅行社领导B.向游客说明情况并致歉C.如错接

以下导游人员处理错接事故的措施中,错误的是()。

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社,不再换团

D.如错接的团分属两家接待社,必须换团

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第1题
发生错接事故后,以下几种情况中可以将错就错的情况是()

A.错接事故发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员都是地陪

B.导游人员都是地陪,但错接的团分属两家旅行社

C.错接的团分属两家旅行社

D.错接的团属同一家旅行社,但其中一名导游人员是全陪兼地陪

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第2题
错接是指旅游团抵达一站后无导游人员迎接的现象。()
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第3题
预防错接事故,导游应做到()。

A.提前到达接站地点

B.旅游团相关信息

C.提供更加热情周到的服务事

D.严防他人非法接走旅游团本盛失

E.多与接待社联系沟通

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第4题
旅游活动中,发生治安事故时,导游人员应首先报警。()
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第5题
北京某旅行社组织的济南-泰山五日旅游团,按计划上午10:00从泰安返回济南,乘坐15:00航班返程,9:00时一位游客要求外出购物,地陪同意要求并提醒按时返回。10时该游客未归,导游与领队分头外出寻找,12:00才开始出发。快要抵达机场时交通堵塞,旅游团滞留半个多小时。当旅游团抵达机场时,原定的航班已停止检票,造成误机事故。

(1)请分析指出地陪导游在此事件中的不当之处。

(2)请写出误机事故的处理措施。

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第6题
由于主观原因造成了漏接事故,导游人员应()

A.刻意避开话题,转移游客的注意力

B.不予理会,要怪就怪游客自己不够操心

C.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划

D.及时通知下一站,对日程做出相应的调整

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第7题
旅游者因交通原因导致发生漏接事故,面对游客的抱怨、发火,导游人员应()

A.认为与无关而不予理睬

B.向旅游者耐心细致地解释,以免引起误解

C.与旅游者辩解,澄清责任

D.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划

E.出言斥责

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第8题
维护安全,处理问题是全陪导游人员的职责。()
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第9题
某第三类防雷建筑物,突出屋面的天然气金属放散管只有在发生事故的时候排放的天然气才会达到爆炸浓度,以下防雷措施哪一项是错误的()。

A.金属放散管应装设接闪针,接闪针不必与屋面防雷装置连接

B.金属放散管可不装设接闪针,但应和屋面防雷装置连接

C.建筑物屋面设置接闪带,组成不大于10m×10m的网格

D.建筑物屋面设置接闪带,组成不大于20m×20的网格

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第10题
如发生多次交通事故,可能造成以下后果中,说法错误的是()

A.可能会引发爆证。即,交警部门倒查行驶轨迹,核实历史违章情况,将未处罚的部分一次性处罚,至12分扣满

B.多次事故,通过交警的分析判断认定为碰瓷的人员。会被刑拘

C.有责事故,需要回租赁公司回炉。如不配合,会被封禁处理

D.在路上开车,出点事儿是难免的,没关系

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第11题
在出纳工作中具备哪些条件的集体和个人,应给予精神或物质奖励()

A.对全年无任何错款事故的库管员及金库负责人,给予奖励

B.对收缴人民币假币的临柜人员,接收缴假币金额的10%-15%给予奖励

C.对于出纳工作中成绩突出、贡献较大的单位和个人予以奖励

D.对在出纳业务中成功堵截案件的有功人员或提供重要线索的人员予以奖励

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