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小微企业客户经理无需走访客户()

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第1题
客户经理与客户共同通过支付宝、微信、社保或公积金官方网站(含APP)查询的月收入,可作为借款人月收入证明使用,无需再提供收入证明()
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第2题
客户经理接到客户的来电/微信咨询的时候,如不是VIP渠道办理的业务,可以无需跟进处理,直接引导客户找对应部门处理()
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第3题
客户在对公账户在线开户申请环节中,勾选申请开立单位结算卡并至柜面申领小微企业单位结算卡时,如对公客户号对应的企业规模信息为空,营运人员应与()核实客户规模是否符合小微企业标准。如经核实客户符合小微企业标准,营运人员可通过()路径,为客户办理小微企业单位结算卡领卡业务

A.客户经理

B.账户管户客户经理

C.客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易

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第4题
农业银行“小微企业客户经理”是指取得小微企业客户经理岗位资格,从事小微企业金融服务的专职营销人员,包含各级行担任行政职务的人员()
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第5题
为客户经理营销小微客户王某到柜台开户,开立大众版的网银和手机银行,只要客户线上交易,就可算完成小微电子渠道任务()
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第6题
客户在我行一笔小微贷款即将到期,客户暂时没有资金归还,客户经理找自己的朋友筹集资金帮客户结清贷款,该做法为“倒贷”,是我行严令禁止的行为()
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第7题
客户通过扫描客户经理“交银云管家”小程序中“产品分享—推荐产品—对公预开户”路径下的“我的产品”二维码,可联动发起微信小程序对公账户线上开户申请流程,申请画面中开户网点和对公客户经理信息将自动展示()
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第8题
小微贷款流失客户再营销如何开展()

A.短期政策性引导、阶段性、专属性

B.置换重新营销

C.定期走访中发现需求

D.变更产品

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第9题
银行对小微企业和个人开户申请采取延长开户审查期限、强化客户尽职调查或拒绝开户的,应当如何处理()

A.无需特别处理

B.提交管辖分行运营管理部门复核

C.向客户说明原因和相关依据

D.不予回应

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第10题
客户经理议价能力提升的重要性()

A.增强客户体验感

B.员工收入(算明账)

C.形成小微条线较强的创利能力

D.自我能力价值实现

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第11题
客服管家负责受理管家手机来电/微信/内部转办及日常走访中客户信息接收、跟进、反馈、处理等()
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