题目内容
（请给出正确答案）
A.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易关闭为交易失败，操作：重刷
B.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易成功为交易成功，操作：补扫账单详情二维码
C.扫码不出票，账单详情显示交易成功，但补扫账单详情二维码仍不出票，操作：店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表
D.银联刷卡不出小票，操作：银联机具查询流水，若查到该笔流水则补打小票
答案
D、银联刷卡不出小票，操作：银联机具查询流水，若查到该笔流水则补打小票
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A.拆拨瓶机构检查气路，若气路没问题，则换拨瓶机构
B.若检查气路有问题，则拆电磁阀，检查气路，若气路没问题，则换电磁阀
C.停机等保全处理，不予理会
A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号
A.营业款＝益华系统现金+储值卡系统现金
B.活动系统核销代金券（纸质+电子）=益华系统图礼
C.电子优惠券=使用优惠券订单的折扣金额
D.银行卡刷卡（银联 POS 结算单）＝益华系统银行卡+储值卡系统银行卡
A.撤销条件：必须在当天未结算且23点前操作才能撤销
B.撤销条件：可以在23点后或结算后操作撤销
C.顾客次日到店退款，操作：由店务经理提交钉钉门店非现金类退款申请
D.退款到账时间：3-5个工作日，节假日顺延
A.严禁漏扫件、多扫件现象，扫错件额外扣除机长5套版绩效，助手不受影响
B.先生产完订单再扫件，禁止提前扫件；不得占用对班时间生产
C.生产过程中若有不合格产品，标注清楚位置、数量、工单号、是否补印，拍照发至补印群，并@当班质检人员处理
D.机台不允许存下机版，有问题补印或者追不上样的要标注清楚
E.每次交班前要把机台剩余印版交接清楚，说明下机原因、处理结果
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）
D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.S现状包括患者的床号、姓名、患者现有的问题
B.背景包括患者的主诉、问题的依据及分析
C.评估包括患者的异常反应，异常报告值，患者的心理状态，对问题的评估、观察要点
D.R包括已采取的护理措施，对问题处理的建议
A.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中，对于发现存在异常或可疑的情况，应拓宽信息核实渠道，通过行业协会、境内外关联行、第三方机构等途径对企业的异常或可疑信息进一步调查取证；
B.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中，对于发现存在异常或可疑的情况，应及时将异常或可疑情况向上级行及所在地人民银行报告
C.对于关注类客户，银行应在人民币境外放款业务办理后，对业务进行持续监测，并可要求客户提供境外资金使用的相关凭证，包括但不限于合同、发票、对账单等。
A.时常关注世纪开元ehr的异常考勤
B.发现异常考勤及时处理
C.发现异常考勤不用着急，等月末部门统一处理即可
D.异常考勤不会处理，可以寻求部门负责人和老员工的帮助
