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A.敬业第一条：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
B.客户第一第一条：尊重他人，随时随地维护首展的形象
C.团队合作第四条：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现 对事不对人的原则对事不对人的原则
D.真诚第二条：通过正确的渠道和流程，准确完整表达自己的观点，表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
A.①②④
B.①②③
C.•②③④
D.①②③④
A.要积极传递美好的情感，用自己的热情和行动来影响环境
B.在传递美好情感的过程中我们可以获得新的感受
C.传递生命的正能量，会使我们的生命更有力量
D.周围的世界会因为我们的积极情感而多一份美好
A.拼搏进取：4级，做难而正确的事 我们一定要拿下…… 拒绝平庸，不断设定挑战性目标，并努力实现今天的最好表现是明天的最低要求
B.合作共赢：4级，服从组织安排 你知道自己有哪些方面需要改进客观对下属做出绩效评价，指出其不足和需要改进的方面，对组织和员工负责
C.诚实可信: 3级，尊重规则、不搏弈 按照规定，我必须…… 从客观事实出发， 即使牺牲自己的短期利益，也能按照规则和契约严格执行
D.客户至上：4级,帮助客户成功 我有一个更好的方案 能够洞察客户的真实需求，用自己的专业提出超出客户预期的解决方案，不断提升客户满意度
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
A.您可能有点误会，我们是这样的
B.不好意思，我没太听明白您的意思，请您再说一遍好吗
C.非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快改正
D.感谢您的建议，希望您以后可以对我们继续监督
A.我以前能赚差价就赚，现在我觉得透明交易才能获得更多的房客源
B.好多小中介公司为了获客在58端口发虚假房源，在A+发真房源收获得客户更多
C.入职前我认为自己获取的资源就是我自己，加入贝壳合作共赢
D.只要能帮助签单，对客户的需求可以做口头承诺
