题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
每家商户的餐品有所不同,个别商户的餐品极易翻洒,为了更好地服务用户,将对商户的餐品信息向骑手做有效提醒,商户聚类标签分:餐品易翻洒、餐品易凉两种()
答案
否
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否
A.把餐品擦干净,假装没洒漏
B.不处理洒漏的餐品,直接交给顾客
C.把餐品擦干净,告知详细情况,向顾客诚恳表达歉意
D.把责任推给商户
A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶,送至用户处后给用户做好解释工作,避免差评。
B.拍摄商户门头,报备商家出餐慢,等报备成功加时了再点取餐。
A.由门店联系客户并反馈处理结果
B.客户催单则告知实情,并建议客户联系商户,有门店处理
C.自己联系客户告知取消订单
D.客户催单则告知实情,并建议客户取消订单
A.用户地址可送上楼,骑士不愿意送上楼
B.骑士原因私自联系用户/商户,告知无法配送,不愿意配送等
C.餐品送错地方,骑手不愿意送回用户处
D.未经用户允许,骑手随意放置餐品,引起用户不满等
A.将小程序账号密码发给老板和决策人,微信长按收藏并记下来
B.小程序第二年需要年审300元/年
C.建议商户将小程序码做成桌贴或台卡,按要求拍照发给自己(申请返佣用)
D.需明确告知并培训商户菜品调整在餐饮后台,页面展示效果在点餐装修,小程序内没有调整的配置