题目内容
（请给出正确答案）
A.快速将患者移到阴凉通风处仰卧休息，解开患者的衣扣、腰带
B.能喝水时立刻喝凉开水、淡盐水或糖水
C.用冷湿毛巾包敷病人的头部和胸部，不断给其扇风，吹凉
D.病人呼吸困难时，要进行人工呼吸，并给病人嗅氨水
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A.实行客户停电集中监控
B.推行客户停电自动统计
C.深化客户停电国际对标
D.推进客户停电快速复电
A.了解停电原因及设备停电情况，监控停电影响的区域，客户情况，是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。
A.对这些紧急情况做出响应
B.策划应急准备与响应时，组织应考虑相关方的需求，如紧急服务和邻居
C.如可行，组织应定期试验这些程序以应对紧急情况，适当时包括相关方
D.组织应定期和在需要时评审应急准备与响应程序，必要时对其予以修订，特别是在定期试验和紧急情况发生之后
