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[判断题]

形象设计师注重服务礼仪对提高企业的经济效益和社会效益并无帮助。()

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第1题
对于赢者而言,他从小注重(),对礼节礼仪要求都很高

A.专注认真

B.灵活应变

C.自我形象

D.道德品质

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第2题
学习礼仪的重要意义(价值)在于()

A.对幼儿:学高为师,身正为范

B.对家长:增添好感,家园合作

C.对同事:注重礼仪,同事融洽

D.对园所:树立形象,品牌传播

E.对自己:展现魅力,塑造优雅

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第3题
企业现场管理目标“一心二效三节”,其中“二效”不包括()。

A.注重效果和效益

B.提高效率和效能

C.提高效果和效能

D.注重效益和效能

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第4题
能效服务是具有()等特征的能源服务。

A.经济高效;

B.资源综合利用;

C.提高电网供电能力;

D.友好互动

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第5题
保险公司对员工进行职业礼仪培训不是因为()。

A.属于保监会的强制规定

B.能够提升员工个人的素质

C.员工代表保险公司的形象

D.使客户更加重视你的产品或者服务

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第6题
保险公司对员工进行职业礼仪培训不是因为()。

A.属于保监会的强制规定

B.使客户更加重视你的产品或者服务

C.能够提升员工个人的素质

D.员工代表保险公司的形象

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第7题
关于消耗性支出对经济的影响,说法正确的是()。

A.对流通领域的影响是直接增加了政府需求

B.为政府提供所需物品或服务的各个企业分别从政府消耗性支出所获得的收益额便会因此而发生变化,这是对生产领域的影响

C.消耗性支出增加时,市场价格水平上升,企业利润率提高,生产扩大,经济增长,投资增加,就业率上升,这是对生产领域的影响

D.为政府提供所需物品或服务的各个企业分别从政府消耗性支出所获得的收益额便会因此而发生变化,这是对分配领域的影响

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第8题
为什么要学习服务礼仪()

A.服务礼仪是展示公司形象的窗口

B.服务礼仪是可以显示自身道德水准和修养品德

C.服务礼仪是满足顾客的需求使顾客满意

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第9题
客户服务人员的职业化体现在()

A.标准的职业形象

B.标准的服务用语

C.专业的服务技能

D.标准的礼仪形态

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第10题
服务品牌管理的特点不包括()。

A.服务品牌的形象难以树立

B.服务品牌质量难以控制

C.注重顾客体验

D.品牌的国际化特点

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第11题
新常态下中国宏观经济的调控思路是()等。

A.经营管理水平的持续提高与升级

B.不再过度追求高增长,而是对经济增速实现区间管理,增加对经济波动的容忍度

C.不再大水漫灌,而是更加注重定向控制

D.增强前瞻性、灵活性和针对性

E.不再追求经济总量的持续提升,而是致力于提高现代治理能力

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