题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
您的下属遇到挑战性的问题,显得信心不足。过去虽然有类似情况,但在您的鼓励下多半问题都能自行解决,而且人际关系也很正常()
A.加入进来和他们一同解决问题
B.让他们自行处理
C.尽量纠正他们
D.鼓励他们针对问题自行解决,并适时给予意见
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A.加入进来和他们一同解决问题
B.让他们自行处理
C.尽量纠正他们
D.鼓励他们针对问题自行解决,并适时给予意见
A.上传头像为企业头像,显得专业
B.遇到不会的问题可以不作回答
C.不随意旷工,请假提前沟通
D.话题讨论尽量以学习为主,禁止讨论其它机构品牌课程
E.根据学员情况推荐课程
A遇到业务不会的问题,可以咨询社管线的同学
B有任何问题都可以去问云长老
C不会的问题马上转接掉
D可以用sop搜索问题的解答方式
A.拼搏进取:4级,做难而正确的事 我们一定要拿下…… 拒绝平庸,不断设定挑战性目标,并努力实现今天的最好表现是明天的最低要求
B.合作共赢:4级,服从组织安排 你知道自己有哪些方面需要改进客观对下属做出绩效评价,指出其不足和需要改进的方面,对组织和员工负责
C.诚实可信: 3级,尊重规则、不搏弈 按照规定,我必须…… 从客观事实出发, 即使牺牲自己的短期利益,也能按照规则和契约严格执行
D.客户至上:4级,帮助客户成功 我有一个更好的方案 能够洞察客户的真实需求,用自己的专业提出超出客户预期的解决方案,不断提升客户满意度
A.S2
B.S4
C.S1
D.S3
A.绝对不可以对顾客不真诚,不懂装懂
B.立即向顾客表示歉意,应说对不起,您的问题我不是太清楚
C.遇到不熟悉的问题,下回规避,不回答顾客
D.模棱两可的应付给予答复