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[判断题]

微信沟通中,聊天开始不要问对方“在吗”。容易让对方因为没有后话陷入未知恐惧,大家时间宝贵,有事说事就好()

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第1题
微信聊天中错误方式包括()

A.发长语音

B.直接视频

C.恩、哦简单语言回复

D.以在吗开场

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第2题
关于评价投诉的凭证要求,以下哪项描述是错误的()

A.旺旺聊天记录不支持单纯的部分截图,需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录举证号

B.目前关于语言凭证,平台仅认可安存语录的有效性

C.手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照截图外,需要同时提交官网通话详单

D.微信/QQ聊天记录可作为参考凭证,提交时提供截取对方QQ微信基本资料页面及聊天对话截图

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第3题
以下关于服务号主要功能说法错误的是()

A.1个月(30天)内仅可以发送4条群发消息

B.发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中,相对应微信的首页

C.在发送消息给用户时,用户将收到即时的消息提醒

D.不可申请自定义菜单

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第4题
(17-现如今,越来越多的人喜欢使用微信与亲戚朋友联系,下列关于微信的说法错误的是()

A.和朋友结伴外出游玩,若走散了,可以使用微信的共享实时位置找到对方

B.微信发朋友圈可以选择指定人员可见

C.在微信朋友圈发表评论后,只有共同的朋友才可以看到评论

D.微信只能聊天交友,不具备购物支付功能

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第5题
公司财务人员薄女士微信收到一条申请添加好友信息,对方自称是薄女士公司的“徐总”并强调这个微信号是工作微信号,且微信昵称和微信头像也都是徐总本人。随后,“徐总”便将薄女士拉入一个微信群,微信群的名字就是薄女士所在单位的名字,而且微信群中还有薄女士的其他同事。“徐总”在群聊天中要求她汇款到指定账户,她应该怎么办()

A.给老板打个电话或者到他办公室当面问一下再汇款

B.在QQ群里问一下老板,确认一下账号再汇款

C.公司的钱又不是我的,听老板的话没错

D.应该核实一下,但是老板会不会嫌我太磨叽,还是按照他说的做吧

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第6题
微信接洽的步骤有()

A.翻阅、点赞客户朋友圈为接洽预热

B.通过沟通,确定好对方什么时候通电话方便,然后如约给到对方电话

C.发起1对1的微信对话

D.与客户微信聊保险

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第7题
ABC会计师事务所的A注册会计师负责审计甲公司2019年度财务报表。与函证相关的部分事项如下:(1)在发出询证函前,A注册会计师根据风险评估结果选取部分被询证者,通过查询公开网站等方式,验证了甲公司管理层提供的被询证者名称和地址的准确性,结果满意。(2)甲公司2019年12月31日银行借款账面余额为零。为确认这一情况,A注册会计师在询证函中将银行借款项目用斜线划掉。银行回函显示信息相符,结果满意。(3)甲公司开户行乙银行因受新冠肺炎疫情影响无法处理函证。A注册会计师与乙银行的上级银行沟通后向其寄发了询证函并收到回函,结果满意(4)2020年3月现场审计工作开始前,甲公司已收回2019年末的大部分应收账款。A注册会计师检查了相关的收款单据和银行对账单,结果满意,决定不对应收账款实施函证程序,并在审计工作底稿中记录了不发函的上述理由。(5)A注册会计师收到丙公司通过电子邮件发来的其他应收款回函扫描件后,向甲公司财务人员取得了丙公司财务人员的微信号,联系对方核实了函证内容,并在审计工作底稿中记录了沟通情况及微信对话截屏。要求:针对上述第(1)至(5)项,逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如不恰当,简要说明理由。
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第8题
微信接洽的步骤有()

A.沟通方便,确定好对方什么时候通电话方便,然后如约给到对方电话

B.翻阅、点赞客户朋友圈为接洽预热

C.与客户微信聊保险

D.发起1对1的微信对话

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第9题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对()

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不在任何公开场发表相关言论,尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布

D.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答

E.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第10题
想要让微信的朋友买单,一定是需要先解决对方()()()我们的过程

A.看过 见过 沟通

B.认识 见过 信任

C.认识 熟悉 信任

D.见过 沟通 买过

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第11题
当你在link聊天过程,什么时候是索要客户电话/微信的最好时机()

A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通

B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位

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