A.顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务
B.嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解
C.顾客进门时介绍自己的姓名和职务
D.观察顾客的反应,揣摩其心理活动
A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务
B.观察顾客的反应,揣摩其心理活动
C.顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务
D.嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解
A.观察顾客的反应,揣摩其心理活动
B.机动灵活,运用恰当的推介方式
C.推介时先难后易,使顾客理解茶文化的精髓
D.眼勤,手勤,嘴勤,腿勤,脑勤,耳勤
A.多上一些品种,便于顾客比较选择
B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣
C.为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值
D.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象