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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

《中国农业银行宁夏分行金融消费者权益保护工作规则》规定，各行消保委员会主任委员由本行行长担任，副主任委员由各副行长担任，成员由相关部门及各营业网点负责人组成（）

答案

是

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕155号），根据对保险公司的跟踪与评估情况，对于出现以下一项或多项情况的保险公司，总行及各级分行应与保险公司及时沟通；如情况持续得不到改善的，总行及各级分行应逐步减少合作（）

A.存在单方开发双方共有客户行为

B.对涉及我行客户的投诉处理不主动、不及时

C.在消费者权益保护相关工作中（包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护等）存在较为严重的侵害消费者权益行为

D.在我行发生30人及以上群体性客户投诉事件

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行连云港市分行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（连邮银制〔2020〕71号），市分行法律与合规部（消费者权益保护部、安全保卫部）是消费者权益保护职能部门，牵头开展消费者权益保护各项工作，组织、协调、督促、指导其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作（）

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），各一级分行如果因消费者权益保护工作不到位受到监管部门处罚，处罚金额排名前五的分行考评结果不得评为（）

A.良好

B.不合格

C.优秀

D.合格

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕95号），我行总行消费者权益保护工作审计由（）牵头组织

A.一级分行审计机构

B.总行审计局

C.总行审计局各分局

D.总行

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第5题

下列属于金融消费者权益保护的内控制度的是（）

A.消费者金融信息查询制度

B.金融消费者权益保护重大事件应急制度

C.消费者金融信息披露制度

D.金融消费者权益保护重大事件应急处置制度

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第6题

下列属于金融消费者权益保护的内控制度的是（）

A.消费者金融信息查询制度

B.金融消费者权益保护重大事件应急制度

C.消费者金融信息披露制度

D.金融消费者权益保护重大事件应急处置制度

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），各一级分行、总行消费者权益保护委员会成员部门应定期总结本机构消费者权益保护工作情况，按时向总行消费者权益保护职能部门提交（）

A.季度报告、半年度报告和年度报告

B.季度报告和年度报告

C.半年度报告和年度报告

D.月度报告、季度报告和年度报告

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第8题

()通过监管考核，对数字人民币兑换、流通中的消费者权益进行保护。

A.人民银行

B.银保监

C.金融消费者权益保护协会

D.金融办

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第9题

金融机构应将本单位金融消费者权益保护工作机制建设情况报中国人民银行金融消费权益保护部门审批（）

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第10题

《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中明确，金融管理部门要按照职责分工，密切配合，切实做好金融消费者权益保护工作。()

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第11题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题教育和培训

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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