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第1题
下列行为错误的是（）
A.我想买漫画书，妈妈不给买，我很不开心，我转移注意力，两天就忘了不开心的事
B.小丽从来不赶时髦，也从不与同学攀比
C.小明从来不买矿泉水喝，都是买可乐等饮料
第4题
买家咨询两个链接商品完全一模一样，一个价高一个价低，客服应当如何解释引导（）
A.亲亲，两个商品就是不一样的哦，贵的商品肯定是好的
B.亲亲，商品一样链接不同是活动不同哦，建议您购买便宜的那款呢，商品都是样的亲
C.直接告知买家就是不一样，爱买不买
D.不看链接直接告知买家，材质不同，一个是夏季一个是冬季，冬季面料较厚，比较费材料所以比较贵
第6题
顾客试穿很满意，但一旦看到价格就不买了（）
A．美女，请留步，我看您穿这家衣服非常合适，并且您自己也挺喜欢的，但我发现您最终还是没有买，请问是不是我什么地方介绍不到位，所以影响到您的购买了我真的是很想为您服务好，您可不可以告诉我您不买的原因，以便于我更好的改进工作（找到原因再予以处理）B．美女，您请稍等一下，我发现您穿这个风格的衣服很好看，其实我们这儿还有几件类似款式、风格并且经济实惠的衣服，我拿给您看看。您买不买无所谓，反正您都来了，我也帮您介绍一下吧（找风格类似但价格稍低的款式继续做销售）C．您穿起来真的很好看D．谢谢光临，请慢走
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第7题
导购热情接近进店顾客，可顾客冷冷的说：我随便看看（）
A.没问题，姐，现在买不买没关系，您可以先看看我们的衣服，了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下 请问，您喜欢什么颜色的商品
B.是的，姐。买衣服一定要多了解、多比较，这样很正常的，没有关系，您现在可以多看看，请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服
C.您先看看，喜欢可以试试；我在您身边随时给您找衣服试穿
D.哦，好的，那您随便看吧
第8题
小美想给自己的6个月大的小外甥买件纯棉连体服做礼物，请问小美应该在哪个类目下选择商品最合适？（）
A.服饰内衣>男装>棉服
B.服饰内衣>男装>特殊商品
C.母婴>童装>内衣裤
D.母婴>童装>连体衣/爬服
第10题
以下哪些人有机会在房源A的钻展上进行展示（）
A.小张，房源A的维护人
B.小王和小李，房源A的V5分数前两名
C.小薛，报买了A房源钻展的经纪人
D.房源钻展无人报买，且小洪买了金贝会员选了A所在小区
E.小登，关注了A房源的经纪人
第11题
用原文填空匹配正确的一项是（）表现木兰出征前紧张、周密准备的句子是：⑵从侧面描写木兰战功显赫的句子是：⑶描写伙伴惊奇的句子：⑷表现木兰不贪图富贵利禄的句子：①同行十二年，不知木兰是女郎。②东市买骏马，西市买鞍鞯，南市买辔头，北市买长鞭。③策勋十二转，赏赐百千强。④可汗问所欲，木兰不用尚书郎
A.①②③④
B.②③④①
C.①④②③
D.②③①④
