题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
如何在销售后端把控消保问题()
A.客户来电咨询要热情,如需要能回答问题要耐心讲解B.遇到问题要第一时间上报主管,并及时保留录音,以备后用C.问题处理时,普通问题要求当日给客户答复,特殊问题需及时报备主管由主管协助三日内处理完毕;重大问题第一时间上报主管及消保岗,由主管、消保岗及时沟通客户处理D.不要给客户答复总部未确定的承诺
答案
D
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