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[单选题]

点读笔的售后客服如何咨询()

A.小彼恩官网-资料下载

B.关注小彼恩服务号-服务-在线客服

C.拨打人工客服电话

D.联系出版社

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B、关注小彼恩服务号-服务-在线客服

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第1题
联网收费客户服务渠道包括客户联络中心(含呼叫中心和在线客服中心)、客服网点及()、APP等线上服务渠道

A.小程序

B.售后服务人员

C.微信公众号

D.服务热线

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第2题
投保人如何办理心相随其他保全服务,比如受益人变更、联系方式变更等()

A.您可以通过关注泰康人寿保险公众号,选择服务-业务办理-保单服务中进行变更或通过拨打爱心人寿客服电话10109520进行咨询

B.您可以通过关注爱心人寿在线公众号,选择服务-业务办理-保单服务中进行变更或通过拨打爱心人寿客服电话10109520进行咨询

C.您可以通过业务人员办理变更

D.您可以通过关注爱心人寿保险公众号,选择服务-业务办理-保单服务中进行变更或通过拨打爱心人寿客服电话10109520进行咨询

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第3题
国内保险客户如何查询自己的保单情况()

A.客户投保成功后关注保险公司的公众号即可查询保单情况

B.客户无法查询,只能通过咨询安盈客服查询

C.客户可以打保险公司客服电话查询保单情况

D.客户可以登录保险公司官网登录查询

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第4题
以下哪些方式可以找到壹向客服()

A.壹向智慧咖啡公众号

B.官网在线咨询

C.官网客服电话:4000-877-888

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第5题
关于客户咨询查询通行明细的渠道是()
A.拨打发行方电话B.您好,您可以通过XX(微信小程序/微信公众号/网站/APP)来查询您的通行明细(详见附件),或者您也可以在微信上搜索中国ETC服务小程序,点击各省在线客服进行咨询C.引导用户自行联系道路业主D.引导用户拨打银行电话查询
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第6题
本办法所指的95562平台服务主要包括95562集团客服电话、对客短信服务(包括95562短号和()长号)、网页在线聊天、企业QQ(QQ号:800095562)、95562专用邮箱(邮箱号:95562@xyzq.com.cn)以及兴证官网留言等多种渠道的综合性对客服务

A.106****95562

B.102****95562

C.105****95562

D.104****95562

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第7题
号卡实名激活可以通过微信小程序“湖南电信网上营业厅”:注:如果用户网上购买的卡通过此小程序无法激活,请联系10001-8 或者 网厅在线客服咨询()
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第8题
如果理房通监管遇到了问题,经纪人应该如何操作()

A.可以在理房通页面中询问在线客服

B.可以直接拨打理房通客服电话4007002002

C.可以在理房通微信公众号中询问在线客服

D.没有可咨询的地方

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第9题
售后专席的访问入口有哪些()

A.微信服务号-输入人工客服-8

B.无限极中国APP-我-客服-输入人工客服-8

C.无限极中国网站-客服悬浮图标-右上角选择人工客服-产品售后服务专席

D.微信小程序—无限极人工客服—8

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第10题
小A作为店铺售后客服,她应该重点关注哪些指标?()

A.在线时长

B.销售额

C.退款完结时长

D.维权纠纷率

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