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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪几种符合重大消费投诉案件的情形()

A.群诉案件

B.有媒体介入可能产生负面社会影响案件

C.到监管机关、集团、总公司上访案件

D.贴费金额超过30万元案件

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ABCD

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第1题
在案件报告工作中,以下情形符合查处工作取得重大进展的是()

A.重大事实被查清

B.逃匿的涉案人归案

C.追赃工作取得重大成果

D.公安、司法机关案件侦查、审判取得重大进展

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第2题
在案件报告工作中,以下情形符合案情发生重大变化的是()

A.涉案人逃匿、死亡

B.涉案人数量增减

C.案件性质变化

D.案件被公安、司法机关或银行业监管机构监管约谈、通报、公开等

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第3题
因重大投诉案件处置不力或引发重大投诉案件的,按“谁引发,谁溯源,谁担责”的原则,根据不同情形对涉诉条线责任人进行问责,多种情形同时发生的,将按情节严重的处罚()
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第4题
以下对重大消费投诉描述错误的是()

A.因重大自然灾害、安全事故引发的消费投诉

B.10名以上投诉人采取面谈方式的群体性投诉

C.银保监会及其派出机构认定的其他重大投诉

D.因重大公共卫生事件引发的消费投诉

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第5题
一共营业场所内同时出现5名或以上,30名以下投保人集中退保或起诉公司的案件,属于重大投诉()
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第6题
投诉案件类型,根据客户投诉事由性质将客户投诉划分为以下哪几类()

A.常规投诉件

B.复杂投诉件

C.疑难投诉件

D.重大上访投诉件

E.群体性事件

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第7题
以下属于三级重大投诉的情形是()

A.涉案金额超2万

B.处置时效超10天

C.有越级倾向

D.投诉人60岁以上

E.投诉人为孕妇

F.投诉人为残疾或重疾患者

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第8题
出现以下()情形的,考核评级应当下调一级

A.因违规案件导致多起诉讼

B.引发社会群体性事件的

C.瞒报、迟报、漏报重大风险事件的

D.自评存在重大隐瞒的

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第9题
以下()重要信息各乡镇(街道)食安委各成员单位和村(社区)应在第一时间向乡镇(街道)食安办通报。

A.重大食品安全事件

B.社会影响广的食品典型事件

C.监督检查中查处的重大违法违规案件

D.投诉举报获取的重大食品安全隐患线索

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第10题
以下关于涉嫌职务犯罪的被调查人可以在移送人民检察院时提议从宽处罚情形的表述错误的是:()。

A.自动投案,真诚悔罪悔过的

B.积极配合调查工作,如实供述违法犯罪行为的

C.积极退赃,减少损失的

D.具有重大立功表现或者案件涉及国家重大利益等情形的

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第11题
以下哪项是保险消费特大投诉突发事件()

A.100名以上投保人,被保险人集体退保或者起诉公司的事件

B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件

C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件

D.扬言采取过激行动扩大事件影响的(包括但不限于群诉,静坐,示威等情形)事件

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