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第4题
地陪接待老年团时，预防团队患病的方法有（）。
A.适当缩减旅游项目，放慢旅游节奏
B.尽量选择适合老年人的交通工具
C.安排活动节奏要放慢
D.随时提醒游客注意饮食卫生，不要买小贩的食品、不要喝生水
E.及时报告天气变化
第5题
导游接待散客前要认真阅读接待计划，应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外，还须注意（）。
A.下榻饭店的名称
B.费用支付情况
C.有无航班或车次及人数的变更
D.提供哪些服务项目
E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店
第6题
核对商定日程安排时，对于领队提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，首先应（）
A.以不便于单方不执行计划为由拒绝
B.征得绝大多数游客同意后可以答应
C.加收费用后可以安排
D.请示旅行社有关部门
第7题
在接待外国旅游团时，导游要想处理好与外国旅游团领队的关系，应做到（）。
A.尊重领队，遇事与领队多磋商
B.配合领队工作，服从领队的领导
C.关心领队生活，支持领队工作
D.多给领队荣誉，调动积极性
E.争取游客支持，避免正面冲突
